C’est l’été, la saison des piscines. Dans son prospectus en cours, Carrefour se targue de proposer pas moins de 28 modèles. Voilà qui en impose ! Et, pour en rajouter, une promesse censée faire mouche : « enlèvement immédiat ou livraison en magasin sous 5 jours ouvrables« . En clair, le client peut repartir avec sa piscine « sous le bras » si le modèle choisi est disponible ou venir la chercher au point de vente cinq jours après maximum. Celui a conçu l’offre n’a probablement jamais acheté de piscine, qui plus est avec structure (comme celle qui illustre la page, 3,5 m de diamètre !). J’aurai personnellement préféré une troisième option : la livraison directe à domicile. Ce qui aurait été la preuve d’un véritable « penser-client » dans la conception de l’offre.

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