Le salon de la NRF (National Retail Federation) à New-York ferme ses portes ce mercredi. Que retenir de cette édition 2016 ? J’ai identifié trois tendances : le suivi toujours plus précis du client sur la surface de vente, le nouveau rôle des étiquettes électroniques pour la productivité du store picking et, enfin, les inévitables robots. Suivez-moi à New-York.
