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Auchan et la comparaison de prix : pris en flag’
Posté par Olivier Dauvers dans Notes le 18 avril 2013
Le mois dernier, à Croix, présentant les résultats 2012 d’Auchan, Vincent Mignot, patron de l’enseigne en France, avait rappelé qu’Auchan ne se lancerait pas dans la publicité comparative (relire ici). Sous-entendu : pas question de rentrer dans cette course à l’échalote à laquelle se livrent Carrefour, Casino, Intermarché, etc. A Mont Saint Martin (54), on pense visiblement pas pareil si j’en juge par la photo que me propose l’un d’entre vous (qui s’excuse pour le « bougé » !). Il y a une dizaine de jours en effet, Grand Frais a ouvert à 10 km de là (Messancy en Belgique). Réponse d’Auchan : une comparaison frontale (et quotidienne) des prix F&L entre Auchan et Grand Frais. Musclé. Sportif. Et rassurant sur la capacité d’action d’un chef de rayon.
Auchan « résiste »
Posté par Olivier Dauvers dans Notes le 19 mars 2013
Direction Croix, banlieue de Lille. Résultats d’Auchan. Un exercice auquel le groupe n’est en rien contraint (privilège du capitalisme familial) d’où un niveau de détail par moment un brin maigrelet (impossible par exemple de connaître officiellement les ventes de Simply Market France, étonnant non ?). Donc les résultats… Titre du communiqué de presse. « Groupe Auchan résiste à la crise grâce à ses relais de croissance ». Pour ceux qui n’ont pas l’habitude de la communication financière, il faut comprendre : profits en baisse. Mais, pour être objectif, une baisse qui s’explique…
Dans le détail : le chiffre d’affaires du groupe progresse de 5,9 % et l’EBITDA de 6,9 %. En revanche, la « descente » du compte d’exploitation est plus douloureuse. Le résultat d’exploitation courant (ROC) régresse de 3,4 % (la faute aux investissements qui impactent le ROC via la dotation aux amortissements). Et le résultat net chute de 16 % en raison d’éléments non récurrents (notamment une plus-value en Chine en 2011). Voilà pour la vision globale du groupe. Quelques focus à présent…
Auchan et… le monde
Aucun doute, le centre de gravité d’Auchan se déporte à l’Est. L’an dernier, sur les 56 ouvertures d’hypers (678 unités à fin décembre), 43 l’avaient été en Chine et 11 en Europe de l’Est. En Chine, il y a désormais quasiment 300 hypers ! Des hypers certes moins productifs que les « gros bouclards » du Nord de la France. Mais, comme pour Carrefour, la Chine a vocation à un jour devenir le premier pays d’Auchan en chiffre d’affaires. Pas demain certes. Mais un jour, si.
Auchan et… les hypers en France
L’an dernier, les hypers Auchan en France ont généré 15,4 milliards de CA, en hausse de 1,1 %, dont + 0,3 % à magasins comparables et hors essence. Multiples lectures possibles de cette performance (choisissez la vôtre !) : 1) C’est nettement mieux que Carrefour et Géant qui sont, tous les deux, négatifs ou très négatifs sur ce même critère. 2) Mais c’est moins bien que Leclerc, 1er opérateur d’hypers en nombre de points de vente (et même sur les plus grands hypers, Leclerc fait mieux qu’Auchan). 3) C’est quand même à nuancer car le développement des Auchan Drive (21 ouvertures l’an dernier) est intégré aux performances des hypers. Voilà, prenez donc le commentaire que vous préférez !
Auchan et… les prix
Le clou du spectacle ce matin. Ma question à Vincent Mignot, le DG France : « Le repositionnement prix de Géant Casino est-il de nature à rebattre les cartes sur le marché des hypers ? ». Vincent Mignot : « Je m’attendais à cette question, j’aurais même été déçue si elle ne venait pas ». Tu sais que tu peux compter sur moi Vincent… D’ailleurs, il a préparé. Prend quelques feuilles et se lève. Rappelle qu’Auchan ne rentrera pas dans la pub comparative. Mais… il a quand même comparé les prix. Et avait donc prévu de nous parler de son après-midi d’hier : « Je suis allé dans les magasins de la région relever les prix ». Et le patron d’Auchan en France de détailler les prix qu’il a notés : la cafetière premier prix à Leclerc Seclin ou les tomates (Cat II, calibre 47/57, origine Espagne) au Géant Casino de Roubaix, entre autres exemples. Pas mal pour quelqu’un qui ne veut pas rentrer dans la comparaison de prix. Evidemment, Auchan sort gagnant de l’opération ;-)
Auchan et… le drive
Comme toujours, peu de détail sur le sujet. Si ce n’est l’affirmation que « le drive est une activité rentable ». On se contentera de ça… Mais comme je suis pas chien, deux p’tites infos en plus sur Chronodrive sur lesquelles, naturellement, je vais revenir dès demain. Côté rentabilité, j’ai ma petite idée sur le site le plus rentable. Calculez par exemple l’indice prix de Marcq en Baroeul. Vous trouverez (précisément) 104,6, soit le plus haut niveau de l’enseigne en France. Dans le même temps, plantez-vous le samedi face au Chronodrive. Vous compterez environ 1 200 commandes. Et vous devez normalement être convaincu de la rentabilité du lieu ! Seconde info, toujours sur Chronodrive. L’enseigne s’apprête (au vu de l’avancement des travaux c’est une affaire de jours) à tester une nouvelle organisation. Détails en images à suivre ;-)
Retrait des lasagnes : Auchan sème la confusion
Posté par Olivier Dauvers dans Notes le 27 février 2013
Un hyper Auchan. Une procédure de retrait parmi d’autres. Et, comme toujours, personne pour se mettre dans la peau du client (sur un sujet pourtant ô combien sensible). Démonstration… Entre autres produits, Auchan a donc retiré (je lis précisément) : les « lasagnes à la bolognaise surgelées Auchan, toutes DLUO, gencod 3596710034307″. A présent, regardez bien le rayon… Juste au-dessus sont toujours proposées… des lasagnes à la Bolognaise Auchan. En fait, la version premier prix « Pouce » mais sur laquelle la marque Auchan apparaît désormais (en bas à gauche du pack). Dans sa procédure de retrait, Auchan voulait probablement évoquer les lasagnes MDD Auchan coeur de marché, et non la version premier prix qui porte également la marque Auchan. Certes, noteront les puristes, le gencod est différent. Mais combien de clients les regardent réellement ? La solution ? Compléter l’affichette de retrait de la photo des produits. Ou préciser que le produit Pouce/Auchan n’est pas concerné. Car ce qui va sans dire va toujours mieux en le disant. Surtout sur ce terrain-là.
Chez Auchan, c’est pluralité
Posté par Olivier Dauvers dans Notes le 14 février 2013
St Valentin, une p’tite dernière ? A la demande générale alors ! Direction Auchan, Martigues. Là, le chef pâtissier a une sacrée vision de la Saint Valentin. A 6 ! Ben pourquoi pas 
Retour sur… le Bogof différé d’Auchan
Posté par Olivier Dauvers dans Notes le 5 février 2013
Nouvelle rubrique du blog : « Retour sur… ». L’idée ? Soumettre (en image) à un patron d’enseigne une initiative passée et lui faire débriefer. Aujourd’hui, cette image de Bogof différé que j’ai soumise à Vincent Mignot, le DG Auchan France. Rappel sur l’opération. Dans le cadre de ses 25 jours, en novembre dernier, Auchan proposait à ses clients 4 articles en « 1 pour 1″. Particularité, le produit gratuit était à retirer la semaine suivante. Triple intérêt pour l’enseigne : 1) s’inscrire dans l’air du temps de la lutte contre le gaspillage (en n’obligeant pas le client à « sur-stocker ») ; 2) imaginer une mécanique qui incite à revenir en magasins ; 3) un coût réel inférieur au coût apparent (tous les bons d’achat remis en caisses ne reviennent pas).
Le débrief de Vincent Mignot : « Je retiens d’abord de l’initiative qu’elle émane de collaborateurs qui l’ont proposée et non de la direction qui l’a imposée. Ensuite, ça a été un indéniable succès. Les clients ont compris et ont adhéré ! A tel point que nous avons décidé de reconduire cette mécanique en 2013. Elle intègre notre panoplie commerciale et nous allons l’utiliser tous les mois« .
Fin d’année maussade pour Casino, Carrefour et Auchan
Posté par Olivier Dauvers dans Notes le 13 janvier 2013
Selon les premières informations (officielles ou officieuses) que j’ai pu me procurer pour la veille mensuelle VIGIE GRANDE CONSO, les trois principaux groupes intégrés ont souffert en fin d’année. Certains plus que d’autres…
> Alors que les indépendants devaient terminer l’année comme ils l’avaient entamé, c’est-à-dire entre + 6 et + 8 % de CA, les trois principaux groupes intégrés (Carrefour, Auchan et Casino) vont afficher des bilans mitigés. Le mieux loti ? Auchan. Sur le mois de décembre, l’enseigne d’hypers annonce un bilan étal et s’en félicite. Et pour cause… Le mois de décembre avait fort mal démarré. En milieu de mois, Auchan évoluait sur une base de – 7 %. Les derniers jours ont donc permis de sauver le mois.
> Dans le détail, en non-alimentaire, ce sont les jouets et la décoration de Noël qui ont sauvé le chiffre d’Auchan avec respectivement + 3 % et + 5 %. L’enseigne tire les fruits à la fois de sa capacité à événementialiser le saisonnier et d’un positionnement prix très agressif sur les jouets. En alimentaires, deux univers se démarquent : Self Discount affiche une croissance de 5 % en volumes et les fruits et légumes de 9 % (+ 7 % en CA). En fruits et légumes aussi, Auchan profite de sa stratégie très discount, initiée début 2012. L’enseigne s’annonce systématiquement 5 % en dessous des prix de sa zone. Un décrochage que j’ai pu pu régulièrement constater.
> Autre enseignement de la stabilité d’Auchan. Elle cache une augmentation du nombre d’articles mais une baisse du prix moyen. Démonstration de l’attention particulière des clients aux prix !
> Chez Carrefour – et de manière très confidentielle, communication boursière oblige – l’enseigne laisse à anticiper un recul des ventes sur le T4 de 3 à 4 % en comparable, soit un niveau en ligne avec le trimestre précédent. Octobre ayant été en surperformance (en témoigne le léger rebond de la part de marché), novembre et décembre ont donc été plus que difficiles. Sur la toute fin d’année, plusieurs sources laissent entrevoir un repli de 8 à 9 % sur le non-alimentaire.
> Casino, pour sa part, devrait afficher le bilan le plus négatif. Les hypers auraient ainsi achevé l’année sur un inquiétant – 10 % (et une baisse supérieure à – 12 % en non-al). Sans nul doute, le groupe « habillera » cette contre-performance par les baisses de prix initiée sur les MDD. Pas faux mais insuffisant comme explication. Les fondamentaux de Géant Casino – au premier rang desquels le niveau de prix – pèse sur la capacité de l’enseigne à attirer des clients. Le problème n°1 des Géant actuellement est un trafic bien trop faible.
Exclu : Auchan va tester un drive + multifrais
Posté par Olivier Dauvers dans Notes le 8 janvier 2013
Une information que j’ai recueillie (d’un concurrent) il y a quelque temps déjà mais que j’attendais de faire confirmer par Vincent Mignot avant de l’évoquer ici (ce que j’ai donc fait cet après-midi « offrant » sur un plateau l’info à mes p’tits camarades ). En mars, en région parisienne, Auchan testera un couple inédit Auchan drive + multifrais sur un même site. Le drive ayant vocation à répondre aux besoins « utilitaristes » du consommateur (PGC et Frais LS) tandis que le multifrais (petit supermarché orienté frais trad) ayant, lui, pour vocation de répondre aux achats plus « plaisir » ou « impliquants », souvent le frais trad. A dire vrai, j’ai déjà entendu ce genre de projet dans quelques SCA Leclerc. Mais c’est donc Auchan qui « tirera » le premier. A suivre.
Vincent Mignot débriefe l’année Auchan
Posté par Olivier Dauvers dans Notes le 8 janvier 2013
Passage express à Lille cet après-midi pour les voeux de Vincent Mignot, le DG d’Auchan France. Période oblige, c’est l’occasion de passer en revue l’année qui vient à peine de s’achever. Et si Vincent Mignot la joue prudent sur le résultat (d’abord en raison de la tension structurelle sur les marges et, plus prosaïquement, parce qu’il n’a pas encore connaissance des écarts de stock !), il a évoqué les grandes tendances commerciales. Quelques verbatims…
Sur le mois de décembre : « On a été extrêmement inquiet jusqu’à la mi-décembre. On avait un fort écart journalier. Tout s’est joué dans les derniers jours où on a réussi à rattraper le retard. Au final, on fait un mois de décembre étal« .
Sur les fruits et légumes, la « satisfaction de l’année » : « Le dernier mois de l’année s’achève sur + 9 % en volume et + 7 % en chiffre d’affaires. On tire profit de la politique discount engagée il y a tout juste un an et communiquée à partir d’avril« .
Sur Coeur de Nature (le concept bio ouvert à Brétigny en mai 2012). A la question de savoir quelle conclusion il en tirait, réponse : « Il est ouvert« . Drôle et cash, j’adore le bonhomme. Puis, toujours en verve, « il est un peu grand par rapport au nombre d’habitants qui sont intéressés« . Enfin : « Gérard Mulliez me dit souvent : 7 ans. En clair savoir donner du temps au temps. On sait être patient. »
Sur Auchan City : « On a eu raison d’être patient. Ca y est, on a trouvé ! Le magasin est à l’équilibre« .
Plus d’infos et de détails dans notre veille mensuelle VIGIE GRANDE CONSO. Mais là faut passer au statut abonné
EXCLU : la productivité des sites drive
Posté par Olivier Dauvers dans Notes le 12 décembre 2012
A mon humble avis, voici la première fois que vous lisez ça : la productivité des sites drive ! Si Leclerc est toujours l’incontestable numéro 1 du drive en France avec un atterrissage 2012 autour du milliard d’euros, ce n’est pas – et de loin – l’enseigne la plus productive. Comment je l’affirme ? En rapprochant les volumes d’affaires drive des enseignes (leur part de marché) et le nombre de sites qu’elles exploitent. Je fais ensuite la moyenne entre toutes les enseignes étudiées, je remets tout ça en indice et voilà une lecture inédite du drive. Pour faire encore plus simple : un drive Auchan ou Chronodrive génère en moyenne 2 fois le CA d’un drive Leclerc. Voilà l’enseignement principal.
A retenir également : l’écart entre les 3 premiers et les 3 suivants ! Dans le cas de Carrefour et d’Intermarché, il y a certes un effet ouverture en cours d’année (et une montée en puissance progressive des sites). Carrefour et Intermarché ont probablement vocation à rejoindre le niveau de productivité de Casino, dont l’essentiel des sites ont plus d’un an d’existence. Mais pas au-delà. Car je n’ai aucun doute : le store-picking de Carrefour, Intermarché et Casino n’est pas le bon levier pour concurrencer significativement Leclerc, Auchan Drive et Chronodrive ! Je sais, je rabâche (et je rabâcherai encore demain dans le cadre des Ateliers du Drive).
Voilà pourquoi Auchan publie ses résultats
Posté par Olivier Dauvers dans Notes le 10 décembre 2012
Réponse à une question qui m’est régulièrement posée : pourquoi donc Auchan qui n’est pas une entreprise cotée en bourse publie-t-elle ses résultats ? Evidemment, la réponse n’est pas « parce que c’est obligatoire ». Insuffisant ! Regardez donc nombre d’adhérents Leclerc qui, faussement pudiques sur la santé financière de leur affaire, s’abstiennent de communiquer leur bilan au Tribunal de Commerce… Non, en fait, Auchan publie ses résultats tout simplement parce que le groupe y a intérêt. Pour financer son développement, Auchan fait en effet régulièrement appel au marché obligataire. C’était encore le cas vendredi avec une émission de 750 millions d’euros pour le financement du rachat des hypers Real de Metro en Europe de l’Est. Et comment convaincre de la qualité de la signature Auchan autrement qu’en levant le voile sur les performances financières de l’entreprise ? Impossible ! D’ailleurs, il fût un temps un peu lointain désormais où, n’ayant pas besoin d’argent, Auchan ne communiquait aucune information… Nouvelle illustration que nécessité fait loi !
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