Du nouveau. Echange avec un cadre du Galec (Leclerc) à l’instant suite à la note de ce matin. L’affiche bien qu’encore en rayon est en fait un héritage d’un phase de test menée cet été. Test pendant lequel Actimel avait donc bien été labellisé Conso-responsable. Ce qu’il n’est plus. Précisément en raison de l’origine belge du produit. Ce qui, dans ce cas, me convient déjà beaucoup plus Le patriotisme est pour certains un vilain mot. Soit. Pour moi, si le patriotisme devient économique, il est non seulement acceptable, mais souhaitable. Et, disons-le, indispensable. C’était le sens de la note originelle.

Fin de la conférence de presse de Leclerc. 25 journalistes dans la grande salle du Pavillon Gabriel, autant dire qu’on était à l’aise. Sur le fond, rien de différent de la note précédente, si ce n’est la description des 39 sous-critères qui composent les fameux 5 grands critères (vous me suivez ?) sur lesquels se fonde la décision d’attribuer ou non le label Conso Responsable. Quelques chiffres aussi : 700 références labellisées début 2012, un objectif à terme de 3 000 produits pour 5 % du chiffre d’affaires. Chose promise, j’ai interrogé MEL sur la présence de l’acheteur dans le « jury » d’attribution du label (là aussi, voir la note précédente). « Le risque n’existe-t-il pas que des critères plus commerciaux que responsables ne guident le choix ? Ne fallait-il pas se passer de l’acheteur à ce stade ». Sa réponse : « Cette question a fait débat en interne, je le reconnais. Mais aujourd’hui, on assume. Ce sont tous les métiers de l’enseigne qui sont concernés. Les achats comme la qualité ou la logistique par exemple. Je n’ai ainsi pas voulu avoir une équipe dédiée Conso Responsable, j’ai voulu que ça irradie toute l’enseigne. Les acheteurs ne sont pas que des acheteurs de produits ou de service. Ils sont tout à fait à même, ils doivent, intégrer ces aspects-là. Ca fait partie du job. Si on sépare les fonctions Conso Responsable et achats, ce label ne sera qu’un élément marketing. Or je veux que ça soit un véritable changement pour l’enseigne. Et puis on nous jugera sur pièce ! ». A suivre donc.

Parmi les autres questions, j’en retiens une. Un journaliste de Philosophie Magazine (vous avez bien lu, 25 journalistes, dont Philosophie Magazine). Question intéressante : « Vous parlez de mieux consommer. Mais un jour ne faudra-t-il pas moins consommer. Et quel serait alors votre rôle ? ». Réponse du « maître » en philo MEL, à la hauteur de la question : « Dans les faits, c’est probable. Dans le rôle, je ne pense pas que ça soit à nous de dire qu’il faille déconsommer. Nous devons pas devenir des censeurs ». Et MEL de s’inspirer d’André Compte-Sponville et de ses Pensées sur la morale : « On ne doit pas faire la morale au consommateur, on doit lui donner les moyens de sa morale ».

Ce matin, direction Paris pour la présentation par Michel Edouard Leclerc du label « Conso Responsable » mis sur pied par l’enseigne. Présenté en intro de prospectus il y a 15 jours et déjà visible dans quelques magasins depuis plusieurs mois, ce label vise à promouvoir des produits performants sur au moins 2 des 5 critères de responsabilité définis par Leclerc : la composition (qualité des ingrédients), la fabrication (process qui réduit l’impact sur l’environnement), l’emballage (matériaux utilisés et recyclabilité), utilisation (usage moins impactant sur l’environnement) et information (qualité des infos sur le produit). Evidemment, aux yeux de quelques « intégristes », la démarche de Leclerc est réductrice, simpliste, etc. Et alors ? Leclerc s’adresse à tous et non à quelques érudits. En ce sens, l’enseigne est fondée à simplifier. Mieux, elle se doit de simplifier pour espérer sensibiliser et convaincre le plus grand nombre et, in fine, modifier les comportements. En revanche, et dans l’attente des explications de MEL, j’ai encore un doute sur « la composition du jury ». « Nos ingénieurs qualité et acheteurs », était-il précisé dans le prospectus de lancement. A mon humble avis, il eût été particulièrement pertinent d’éviter de mêler les acheteurs à l’attribution d’un logo valorisant et potentiellement impactant sur les ventes. Quand bien même leur décision serait réellement indépendante de toute problématique commerciale, il n’empêche, un fond de doute existera. Promis, je reviens vers vous avec la réponse de MEL tout à l’heure.

Pour ceux qui n’ont pas vu les 3 pages de présentation de Conso Responsable dans le prospectus Leclerc, les voici en téléchargement.