Suite de ma série d’inspirations “bonnes idées / bonnes pratiques” dans le prolongement de mes ouvrages sur l’IMAGE-PRIX, le PENSER-CLIENT et la PRÉFÉRENCE (disponibles ici).
Aujourd’hui à Paris pour illustrer le principe du “petit geste” : cette attention du commerçant qui est perçue comme un véritable service et qui, en réalité, lui coûte si peu. Et c’est précisément l’écart entre l’effet (pour le client) et l’effort (pour le commerçant) qui est intéressant ! Ici la possibilité de regonfler son vélo en libre-service et sans coût ni aucune obligation d’achat.
Et pour muscler votre jeu côté commerce, je renvoie à mes ouvrages sur le sujet. Garantis 100 % métier, 100 % pratique, 100 % “carrelage” ! Disponibles ici >>
