Dimanche infographie, deuxième ! A présent, l’appréciation des cartes de fidélité par les familles (cette “cible en or” que quêtent toutes les enseignes) mesurée par Worldpanel. La question était simple : “Quelle note donneriez-vous aux cartes de fidélité que vous utilisez ?” Une échelle de 1 à 10. Et, globalement, des notes bien au-dessus de la moyenne. Normal, sinon elles ne seraient pas utilisées ! Donc ce qu’il faut regarder, c’est l’écart entre enseignes. Et, là, y’a de l’écart… Nettement en tête donc : Intermarché. A la traîne : Monoprix. Ce qui ne peut qu’inciter Monoprix à se repencher sur le sujet 😉 .
Et pour les curieux du sujets, je rappelle l’étude FIDÉLOSCOPE 2025 co-éditée avec Comarch. Le benchmark le plus complet des programmes de fidélité. Infos ici >>
