J’vous ai déjà raconté pareille histoire… C’est l’histoire d’un client en route vers “son” Intermarché. Radio allumée (au hasard RTL), un spot de pub Carrefour qui “tape” la mangue à moins de 1 € la pièce : très exactement 1,98 € le lot de 2. Arrivé dans “son” Intermarché, une TG “exotique” : pomelos, mangue, ananas, kiwi. La mangue ? 2,09 € la pièce (et comparable à celle de Carrefour). Si par malheur ledit client a mémorisé l’offre de Carrefour, l’effet est violent pour Intermarché. “Voleur” ! Or la promo Carrefour était tout à fait repérable : spot radio et posts réseaux sociaux. En clair : avec un outil de veille, Intermarché en aurait déduit qu’il ne fallait pas faire le malin avec sa mangue en TG. Mais voilà, la veille n’est pas (encore) dans les habitudes des cellules fruits et légumes…
