La dernière mise à jour de l’application Leclerc Drive permet de se passer des bornes au bord des pistes de retrait. Le client qui vient récupérer sa commande peut se signaler directement depuis l’appli en indiquant le numéro de son emplacement de stationnement. Au moment de la remise des courses, le livreur scannera directement un code-barres sur l’appli du client pour valider la procédure.
Pour l’instant, cette nouvelle fonction vient en doublon des bornes existantes. Mais si les clients s’en emparent et que le parcours d’achat reste fluide, voilà évidemment pour le distributeur l’opportunité de se passer à terme des bornes.
Depuis l’automne 2024, Carrefour explore une piste similaire, sans pour l’instant avoir reconfiguré son appli. Le client doit cliquer sur un lien, reçu par mail ou SMS après avoir passé commande, pour signaler son arrivée sur une piste de retrait. Certains drives du parc Carrefour, d’ailleurs, ne sont pas équipés de bornes.
