Nouvel exercice de “bonnes idées / bonnes pratiques” en amont de la publication de mon prochain ouvrage sur le PENSER-CLIENT en septembre. Aujourd’hui : parler la langue du client, donc utiliser… ses mots. Une fois
Nouvel exercice de “bonnes idées / bonnes pratiques” en amont de la publication de mon prochain ouvrage sur le PENSER-CLIENT en septembre. Aujourd’hui : anticiper l’attente du client. Direction Décathlon pour une initiative qui a pour
Version estivale de SAMEDI CONSO : ça balance (pas mal) le samedi ! Âmes (trop) sensibles, vous êtes prévenues, vous pouvez encore changer de crémerie. C’est encore l’été, la chaleur revient. Coup d’œil
Nouvelle saison des VOIX DE LA CONSO avec aujourd’hui Julie Hermann (Focus Shopper) ; Xavier Terlet (ProtéinesXTC) et Philippe Goetzmann qui ont fait leur marché dans l’actu riche et éclectique de cet été. Voici leurs sujets : • QuickCommerce, deux nouveaux
` Le titre est probablement un peu violent mais, comme toujours, je… l’assume. Voilà déjà quelque temps que le sujet me chatouillait. L’occasion de l’ouverture, avant-hier à Bry-sur-Marne, du dernier magasin Grand Frais était
Après Carrefour et Casino, Auchan va publier vendredi ses performances commerciales et financières sur le premier semestre. En avant-première, je peux révéler la tendance en France : toujours aussi maussade. De janvier à juin,
LES FAITS. En 2021, l’application Jow devrait atteindre 150 millions d’euros de volume d’affaires. Deux millions de Français ont téléchargé l’application, un million l’utiliseraient régulièrement pour, au final, acheter chez Leclerc, Carrefour
Publication des performances sur la P8 par Kantar. Et puisque personne ne vous a encore donné le détail par enseigne (et non par groupe, nuance), je m’en charge avec d’autant plus de plaisir que
Cora et C&A : encore une nouvelle hybridation d’enseignes avec, en sous-jacent, l’attractivité de l’hyper. Un sujet que je suis depuis longtemps (relire ici) et avec des parti-pris solidement affirmés : oui, la cornérisation
Pas sûr que beaucoup de clients le remarquent mais le fait est là. L’opération qui commence ce matin chez Auchan a pour petit nom “Gros volumes petits prix“ si l’on regarde le tract et
Nouvel exemple de “bonnes idées / bonnes pratiques” en amont de la publication de mon prochain ouvrage sur le PENSER-CLIENT en septembre. Aujourd’hui : adopter une vision client dans toute forme de communication. Direction
Ça n’est qu’un exemple, dans un seul magasin. Mais un exemple qui rappelle à quel point le prix n’est rien sans la valeur. L’exemple ? Par le hasard (ou pas) d’une implantation, une confrontation
Leader Price n’était certes jamais vraiment parti, malgré la cession de l’essentiel du réseau à Aldi. Mais c’est néanmoins un “retour” qui s’opère actuellement puisque Casino avait exclu la marque du deal avec le
LES FAITS. Ce week-end, Cora a démarré une nouvelle opération gros volumes. L’enseigne, qui a initié ces promos XXL dès 1985, parvient encore et toujours à créer l’événement. Les clients se ruent et
Le samedi, ça balance et le dimanche, ça… encense ! Aujourd’hui, à Pipriac, non loin de Rennes, sur le parking de Super U. L’associé (Nicolas Bouvier) a installé un kiosque 24/24 avec pain, snacks et pizzas
C’est toujours un régal… Une immersion au cœur d’une OP gros volumes de Cora le premier samedi de l’opération. Pourquoi un tel plaisir (pas solitaire puisque je le partage !) ? Parce qu’il dit tellement
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![Podcast “LES VOIX DE LA CONSO” #18 [Quick-Commerce / opération Gros Volumes / Carrefour et la conso responsable ]](https://www.olivierdauvers.fr/wp-content/uploads/2021/08/visuel-18-750-270x250.jpg)
![[ Exclu ] Les ventes d’Auchan en France ont encore reculé au premier semestre](https://www.olivierdauvers.fr/wp-content/uploads/2021/08/Auchan-CA-S1-270x250.jpg)
Si vous PENSEZ CLIENT, vous ne ferez plus jamais ça… (101 contre-exemples et les pistes pour s’améliorer)