Autre chiffre tout aussi frappant et qui en dit long sur le potentiel du drive : le niveau de satisfaction des consommateurs. 3 chiffres issus d’une étude Kantar World Panel, là encore présentée à l’IFM : 96 % des consommateurs sont satisfaits de ce mode d’achat ; 92 % l’ont déjà recommandé ; 48 % le considèrent comme leur mode d’achat préféré. Mais que reste-t-il aux magasins… ? Je vous en parle demain !
