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Polyvalence

CoraMondelangePolyvalenceLa « polyvalence » est le maître-mot des RH-managers du retail. Et ce, au nom d’une gestion millimétrée des coûts de perso. La caissière doit ainsi pouvoir remplir les rayons à ses heures perdues. Dans la même veine, ici, le conseiller TV/multimédia doit pouvoir accompagner le client dans l’achat d’une machine à laver ou d’un grille-pain. Normal puisqu’il est… polyvalent. Mais en devient-il pour autant multi-compétent ?