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Le drive selon Darty

Darty Drive-2Vais pas vous faire un dessin pour vous expliquer le drive. Non ! Pas à vous qui venez souvent, de temps à autre ou même exceptionnellement sur le blog (rayer la mention inutile). A vous, non ! Mais chez Darty peut-être… Vu récemment à Strasbourg un « Darty Drive », dûment présenté comme tel avec piste de couleur, signalétique spécifique, etc. Jusque là, rien-à-dire ! Mais ce panneau sur le côté m’a plus que troublé : « Assurez-vous d’être passé aux caisses à l’intérieur du magasin avant de retirer vos articles au drive ». Question donc : où est le bénéfice du drive, vu du client bien sûr, s’il faut passer par la caisse du magasin avant de se diriger vers le drive ? Franchement, je cherche encore… Et, à dire vrai, me suis même amusé à transposer ce process à l’alimentaire en me demandant si les clients auraient suivi aussi nombreux…