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Carte postale de Londres (11)

BananesTescoQui n’a jamais râlé en rayon devant l’offre bananes ? Des fruits empilés dans des cartons et, souvent, un niveau de maturité un brin avancé, de telle sorte que le client manipule et remanipule les fruits à la recherche de bananes d’apparence préservée. Au UK, le mode de présentation est déjà fort différent (sur le modèle US d’ailleurs). Mais le soin apporté en rajoute, via un engagement finalement simple (mais impactant) de l’enseigne (ici Tesco) : “We check the quality of our bananas every hour”). Ce qui améliore au passage le niveau de confiance dans l’enseigne.