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J’ai testé… Jian 24, l’Amazon Go chinois

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Comme je préfère vous montrer des innovations retail que j’ai réellement vues (de me yeux vues, #SaintThomas !), retour aujourd’hui à Shanghaï pour découvrir l’Amazon Go chinois : Jian 24. Deux magasins sont déjà en service et fonctionnent sur le même principe technologique qu’Amazon Go : la reconnaissance d’image. Concrètement : le client est identifié par son visage à l’entrée du point de vente, il est aussitôt relié à un compte WeChat ou Alipay via un QR Code sur son smartphone et suivi du début à la fin de son parcours. Chaque produit qu’il prend est ajouté à son panier, par la reconnaissance de ses gestes et des produits. Et si d’aventure il repose un article, le produit est enlevé de son panier. Pour franchir le portillon, un petit sourire à la caméra de sortie (pour l’identification) et le compte de paiement est immédiatement débité. Bluffant. 

Suivez en plan séquence (non monté, donc aucune tricherie possible !) le parcours de mon “client cobaye”. Le brief que je lui ai donné était simple : prendre deux produits, en reposer un et faire le tour du magasin. Regardez le résultat ici >> 

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Et visitez en images (et le parcours client) le second magasin…

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