Olivier Dauvers

Dans le souci de toujours plus améliorer l’expérience de ses clients en ligne, le leader du drive, Leclerc expérimente une présentation quelque peu simplifiée de son interface web. En test, notamment aux magasins de Roques s/Garonne et Rouffiac, celle-ci consiste en une épuration de la partie supérieure de la page avec disparition des 14 onglets matérialisant les différents rayons. Désormais un seul onglet “Rayons » donne accès aux différents rayons du cybermarché. 

 

Ce faisant, 3 clics sont à présent nécessaires pour se rendre à un rayon donné. Là où auparavant un seul clic suffisait puisque le simple survol avec le pointeur de la souris d’un onglet déployait successivement deux niveaux d’arborescence avant le choix définitif. Les internautes seraient-ils plus “clic“ que “survol“ ?