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Le coup de cœur du dimanche : le “oui” de Monoprix

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Toujours le même principe : sur le blog, le samedi ça balance mais désormais le dimanche, ça encense !

Passage à Monoprix Beaugrenelle cette semaine (pour vous présenter (ici) en avant-première le nouveau concept beauté de l’enseigne) et découverte d’un détail peut-être : le nouveau nom du stand accueil. Pas “accueil”, non, comme dans 99 % des magasins. Mais juste “oui”, comme pour placer la relation-client là où elle doit être… J’adore ! Avantage (pour les clients) : un simple mot conditionne le personnel à voir d’abord les choses en positif. D’ailleurs, cher Jean-Paul (Mochet / Monoprix-en-chef), tu t’es arrêté en peu en route, non ? Ça serait pas mieux comme ça… ? Evidemment, faut un peu de mémoire retail pour apprécier !

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