SAMEDI CONSO : mon carnet (retail mais pas que…) de la semaine

« SAMEDI CONSO », la semaine retail (mais pas que) passée en revue. Comme toujours en totale liberté. Et tant pis si ça pique ! 

SAMEDI

Chez Auchan. Les fraises, de saison. Ou pas. Faites un effort les gars. 

Carrefour. Les soldes. Ah !, les soldes… Non, rien. 

En caisse chez Carrefour. De 58,07 € à 59 €, c’est plus un arrondi, c’est un don ! Ces opérations sont certes plus que louables, mais est-ce péché de changer de point de vue : et si, ce faisant, Carrefour culpabilisait ses clients qui ne donnent pas… ? Parce qu’ils ne veulent ou ne peuvent. 

DIMANCHE

Sur Auchan.fr. Là, comme ça, la trancheuse à saucisson, vous la prendriez à 14,99 € avec la livraison en 2/3 jours à 2,99 € ou à 19,99 € livrée en 7/8 jours pour 5,99 € supplémentaires ? Formidable illustration que l’intelligence artificielle (puisque c’est ainsi désormais qu’il est convenu de qualifier le moindre sujet informatique), formidable illustration, disais-je, que l’intelligence artificielle manque cruellement de… bon sens. 

LUNDI

Carrefour Market en Ile-de-France. La mer de glace recule, l’étal (de glace) du rayon marée aussi, le réchauffement climatique est donc partout. 

Dans la série « pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué », Carrefour n’a jamais déçu son public. Jamais. Au rayon des « ovales » (c’est le nom de la catégorie), il y a donc les prix bloqués et les prix serrés. Le tout dans le cadre du même « Défi anti inflation ». Puisque c’est le patron, je lance le défi à Alexandre B de m’expliquer en 2 phrases (intelligibles par Mamie Dauvers) la différence. Parce que moi, incapable que je suis, je sèche. 

Les toilettes. « Suite à des incivilités et un manque de respect des lieux, nous vous informons que désormais les clefs des toilettes sont à récupérer à l’accueil du magasin ». Pour un état des lieux à l’entrée et un état des lieux à la sortie ? Sans doute.

Super U, non loin. Vu du commerçant, le prix est bien affiché. Vu du client, il est incompréhensible, donc… absent. Et comme c’est par principe le point de vue du client qui prime, le prix n’est donc pas affiché. Bref. À chaque fois stupéfait d’être le seul à le comprendre… 

Rues de Paris. Ça se saurait si les pharmaciens avaient fait des études littéraires. En gènèral, ce sont plutôt des scientifiques… Vous lavez ?

L’un de vous sollicite mon « expertise ». Bonne ou mauvaise affaire la baisse de prix Casino sur la pizza de Manosque ? Les deux ! « Bonne » parce que c’est toujours 5 % moins cher qu’avant. « Mauvaise » parce que c’est encore…45 % de plus que le prix habituel ailleurs (7,37 €). Une affaire de point de vue. 

Casino, toujours. Et là, une affaire ? Ou pas ? 

Et pour éviter tout victimisation excessive de Casino (je les connais par cœur…), je balance sur les autres. Aldi aussi… 

MARDI

Dans le métro à Paris. Les croque-morts ont la Toussaint, les love-stores la Saint Valentin. Petite ou grande, les deux ont le même sujet : la mort. J’vous laisse chercher…

L’ouvrage de ma consœur de LSA Magali Picard sur MEL ne sort (officiellement) que jeudi mais, ici, chez Intermarché, le libraire est fan. Ou pas regardant sur les instructions de l’éditeur !  

MERCREDI  

A Bercy pour la remise de l’insigne de Chevalier du Mérite à Jean-Paul Mochet, l’ancien patron de Monoprix et Franprix (par Olivia Grégoire). Invitation acceptée avec un plaisir non dissimulé. JPM est davantage qu’un commerçant, c’est un penseur de l’époque. Pour ceux qui ne l’ont pas lu, je recommande « Affinité » édité aux Débats Publics en 2019. 

JEUDI  

5h du mat, dans les allées de Cora St Avold. Là encore, plaisir non dissimulé même si ça peut surprendre. Objectif : comprendre la nouvelle organisation du travail pré-ouverture. Auchan a « Soleil/Modélisation », Carrefour « Top », Cora a donc « CrossTeam ». J’y reviens en détail la semaine prochaine. 

Au rayon charcuterie. « Bockwurst Schwamm ». Je ne dois pas être fait pour vivre ici 😉

Fruits et légumes. J’imagine le brief : bon, les gars, c’est un produit local, pas trop de marketing. Résultat ? Parfait. Juste parfait !

Les chiens ne font pas des chats. Fresh (toujours à St Avold) est fait de la même hypocrisie que sa maison-mère Grand Frais, le plus mauvais élève de la classe sur l’origine de la viande. Aujourd’hui, c’est promo sur le filet mignon à 11,99 €. En peu lisible (sur l’affiche) : porc origine UE (peut-être français donc). En illisible (sur le pack) : origine Espagne. 

L’espace d’un instant, je ferme les yeux. Je rêve d’un monde où le client achète en toute connaissance de cause. Je sais, je rêve. Mais c’est beau de rêver.

Fresh, toujours. En théorie, voilà un produit qui ne devrait aucunement intéresser les 80 % de Français qui se déclarent prêts à consommer plus durablement : sur le rapport produit / emballage, difficile de faire pire que cette planche de raclette individuelle emballée. Pourtant je suis prêt à parier qu’elle se vend. Parce que le citoyen et le consommateur sont deux individus (très) différents. 

Supeco Saint Avold. Le concept ? Offre courte, massifiée, concentrée sur les meilleures ventes au nom de l’efficacité. Bref, l’arme anti-Lidl de Carrefour. Non, en fait, ça, c’était le concept avant. Désormais, ici, c’est 48 références de soupes. « C’était le concept ». Imparfait. Dans tous les sens. 

Rayon FLEG. L’expérience d’achat, c’est aussi ça… Rehausser de 20 ou 30 centimètres, c’était vraiment pas possible ? Faut vraiment tout dire, pffff. 

« L’équipe Supeco vous souhaite un Joyeux Noël… ». Dites les gars… Faut vraiment tout dire, pfff. 

Match, St Avold. La raclette ? “Douceur automnale”. En fait, le temps a dû s’arrêter à St Avold… 

Leclerc Creutzwald. Deux portiques, deux logos. Choisis ton époque… Avant ou après… 2012. Si si. 

Rayon boucherie. J’imagine la scène. « Dites les enfants, si on mangeait des poussins ce soir ? ». Succès garanti. Je ne dois pas être fait pour vivre ici 😉 (bis). 

Boucherie encore. La rouelle ? Saveur d’été. Suis total perdu sur les saisons. 

Pèlerinage à Auchan Woippy dans la périphérie de Metz. Le seul hyper de France qui s’applique à ce point à rester « dans son jus ». Faut reconnaître que le carrelage nid d’abeilles ça en impose toujours. 

Le kiwi ? « Ferme et souple au toucher, peau recouverte de petits poils ». Pareil. « Acidulé ». Aussi, surtout le samedi ! 

Rayon vrac. De deux choses l’une : ou les ventes sont si importantes que le remplissage ne suit pas ; ou la démarque est telle que le remplissage est inutile. Bref. 

Cora Metz Technopôle. Trouvez-moi celui qui a eu l’idée d’implanter les bidons XXL en hauteur. 6 litres pour Évian. Qui dit mieux ?

Record déjà battu. 8 litres pour Cristaline et toujours en hauteur. Y’en a qui pensent à Mamie Dauvers ??? 

Au rayon charcuterie. La Saint-Valentin goût pâté. A l’ail j’espère… 

Rayon déco. « On est félin l’un pour l’autre ». Un slip léopard, la pancarte autour du cou : je-sais-pas-vous, mais moi je suis prêt. Vivement mardi. Grrrrr….  

VENDREDI   

Vacances pour la zone B (Rennes, Amiens, etc.). Pour occuper vos enfants, une idée. Sachant que 100 bougies chauffe-plats Écoplus valent 4,50 € pour 4 heures chacune et que 25 bougies Homeside (la MDD) valent 3,50 € mais chauffent 6 heures, quelle est la meilleure affaire ? Indice : calculer le prix de l’heure de bougie. Vous le voyez mieux le boulot de consommateur avisé… ?

Chaud-chaud la Saint Valentin chez Carrefour cette année. « Viens, on s’envoie en l’air ». C’est un ordre ?  

La Saint-Valentin Leclerc ressemble à la Saint-Valentin Carrefour. A une nuance. On boit d’abord (ou après d’ailleurs, je suis d’un classique…). 

Auchan St Herblain, près de Nantes, Saint Valentin toujours. Chérie, on se laisse enfermer ? A chacun ses fantasmes… Au moins vous connaissez le mien ! 

Comme toujours, la production de ce SAMEDI CONSO est plus que très majoritairement « maison » et préparé « avec amour » (et un peu de sexe, c’est vrai)

Et si vous appréciez ce rendez-vous du samedi, retrouvez le très meilleur dans la 19^e édition de mes Tranches de vie commerciale. A offrir ou à s’offrir. Ici >>