L’idée est sans doute plus simple que la mise en œuvre, mais le résultat est intéressant à l’heure où se multiplient les rappels de produits en magasins : “Ckiki alert”, initié par Ckiki (oui je sais, ça surprend), une solution spécialisée en traçabilité.
L’objectif, via une webapp, est de permettre au client de savoir immédiatement et avec certitude si le produit qu’il a dans son placard/son frigo est concerné par un rappel (qu’il a peut-être vu en magasin ou sur les réseaux). L’identification du produit se fait en deux temps : d’abord, le scan du code-barre (pour valider si le produit est concerné), ensuite la photo du numéro de lot indiqué le paquet. La reconnaissance d’image et un brin d’IA font le reste : vérifier (via la base rappel conso) si l’article précis que le client possède chez lui est rappelé ou pas. Et donc concerné par une procédure de remboursement. C’est (le cas échéant) l’étape d’après… Si le client a encore la preuve d’achat (qui peut être l’historique de son compte fidélité via l’appli de l’enseigne), alors Ckiki alert peut aussi gérer le remboursement. J’vous avais prévenu : l’idée est simple. Mais possiblement très utile !
