Dans la série “Dimanche infographie”, en voilà une qui claque… Voici donc, selon Shopadvizor, le Top 50 des marques classées sur le critère (exigeant) du Net Promoteur Score, le NPS ! Exigeant, car le NPS est calculé en soustrayant la part des consommateurs notant une marque 9 ou 10 / 10 de ceux ayant noté de 0 à 6. En clair, un NPS positif est presque déjà une bonne performance 😉
Vous avez donc, là, les 50 marques les plus recommandées, préférées, estimées, etc. Bref, les best-in-class ! Avec, au passage, une confirmation : Decolor Stop est le champion des champions ! L’an dernier, déjà, sur la même méthodologie, la marque avait raflé la mise (revoir ici). Mieux, elle améliore son score : de 47 à 55. Sur les deux autres marches du podium : le grand écart. D’un côté Nestlé, environ 100 milliards d’euros de CA, pour sa marque “Les recettes de l’Atelier” ; de l’autre Clément Faugier, le spécialiste des marrons, qui pèse à peine plus de 20 millions d’euros. Point commun à ces trois marques : leur haut niveau de satisfaction, signe qu’elles sont chacune au rendez-vous de leur promesse. L’efficacité pour Decolor Stop, la gourmandise pour Nestlé et Faugier.
Pour les autres marques, c’est cadeau, à vous…
Et pour le classement par catégorie, un p’tit mot gentil ici à Shopadvizor…
