Dans la série “Dimanche infographie”, en voilà une qui claque… Voici donc, selon Shopadvizor, le Top 50 des marques classées sur le critère (exigeant) du Net Promoteur Score, le NPS ! Exigeant, car le NPS est calculé en partant du pourcentage de consommateurs notant une marque 9 ou 10 (sur 10), auquel on soustrait la part de tous ceux qui ont noté de 0 à 6. En clair, un NPS positif est presque déjà une bonne performance 😉
Vous avez donc, là, les 50 marques les plus recommandées, préférées, estimées, etc. Bref, les best-in-class ! Avec, au passage, une confirmation : Decolor Stop est le champion des champions ! L’an dernier, déjà, sur la même méthodologie, la marque avait raflé la mise (revoir ici). Mieux, elle améliore son score : de 47 à 55. Sur les deux autres marches du podium : le grand écart. D’un côté Nestlé, environ 100 milliards d’euros de CA, pour sa marque “Les recettes de l’Atelier” ; de l’autre Clément Faugier, le spécialiste des marrons, qui pèse à peine plus de 20 millions d’euros. Point commun à ces trois marques : leur haut niveau de satisfaction, signe qu’elles sont chacune au rendez-vous de leur promesse. L’efficacité pour Decolor Stop, la gourmandise pour Nestlé et Faugier.
Pour les autres marques, c’est cadeau, à vous…
Et pour le classement par catégorie, un p’tit mot gentil ici à Shopadvizor…
Avant de commencer, on écrit “ceux qui note” ou “ceux qui notent”? Il y a une sorte d’hésitation dans la bulle noire au dessus du NPS de Clément Faugier!
Peut être s’agit-il du Note 9? https://youtu.be/QFFlkm2FzOM?si=MwPw6HVEq9cd54Jn&t=51 Détracteurs ou “des tracteurs”? On n’sait plus! (Quand on peut arroser l’arroseur… On n’hésite surtout pas) “Ceux qui notent” ou ce “keynote”? https://www.youtube.com/watch?v=bHaOwWH7QYU
Ce classement, c’est la récompense qui fait plaisir mais qui n’a aucune valeur sur le terrain. Un peu comme l’Oscar du meilleur costume. On ne retient que les meilleurs acteurs/actrices, les meilleurs films. Certains sont même ressortis au cinéma (pour une courte exploitation) après avoir remporté les bonnes statuettes… Pas celles du meilleur mixage son! Le plus bel hold up? Le Seigneur des Anneaux: le retour du roi; 11 nominations, 11 récompenses!!! Certains managers fragiles ont dû connaitre cette situation: Tu ne fais pas le chiffre, tu ne fais pas la marge, tu perds de l’argent, tu ne coches aucune des cases ET tu le vis très mal alors que tu es un bon! Ton Boss s’en rend compte (en même temps, c’est lui qui va sûrement te virer pour cela) et, pour te ‘consoler’ te sort le fameux “Tu es excellent en Frais de perso, tu devrais en être fier!”. Tu m’étonnes que t’es excellent… Il t’a retiré toute ton équipe; vous n’êtes plus que 3: Toi, ta main droite et ta main gauche. De quoi en être fier, effectivement!
Être sur le podium NPS? Pas sûr que tu t’en vantes… C’est ce que je disais dans le commentaire n-1 (Attention, une allusion est faîte à Gerflor car la Minute Retail de la semaine correspondante s’était faite sponso par un marchand de sol… Je précise car ça risque de dénaturer mes propos et mes détracteurs en profiteront, chacals!) car ce qu’on attend d’une marque, c’est son “efficacité”. Seules les marques DPH peuvent être vérifiées quand à celle-ci! La promesse d’un Coca c’est d’avoir le goût du Coca… Promesse tenue comme pour 99% d’un PGC.
La promesse d’un Decolor Stop est plus complexe: Protéger les couleurs, les raviver et détacher le linge! C’est du scientifique! Il y a une fonction précise. On attend un résultat! Et là, on rachète… Là tu mérites! Que vient faire Clément Faugier? 5 produits max dans un magasin (7 grands max à Noel!): Une crème de marrons, une purée de marrons, des marrons pelés et des marrons sous vide. Je n’oublie pas les marrons glacés, bien entendu. On a compris: Celui qui aime les marrons aimera tonton Faugier. Et comme il ne s’éclate pas niveau recettes, bah il ne risque pas grand chose… C’est comme un Nougatti… https://www.youtube.com/shorts/QFppKY5M6Os Même Mondelez l’a oublié! Il est là, dans le fond du rayon, il ne fait pas de bruit. Jamais en promo, le même code barre depuis 75 ans. Il était là avant toi dans ton magasin et n’en bougera jamais… contrairement à toi (Oui toi, avec tes frais de perso EX-CEP-TIONNELS)
C’est le produit pour boomers par excellence! (Oh fait, les djeun’s ne disent plus boomers en 2026, ils disent “yeuv”, c’est le verlan de vieux… J’vous préviens)
Bref, j’avais déjà tout dit dans mon comm n-1… Sinon, bravo à Britvic qui place Moulin de Valdone #4 et Teisseire #10! Par contre, Dentastix??? C’est ton chien qui t’a dit qu’il sent que ses gencives sont plus saines… à moins que tu roules des pelles à Médor… Beurk!!!
Vues nos TG, nos allées centrales et les largeurs/profondeurs d’assortiment… Il ne devrait figurer que les gros groupes du PGC dans ce classement. Dans le monde automobile, il y a les fanboys. Parmi ces derniers, il existe les Alfistes qui ne jurent que par Alfa Roméo… On en connait tous au moins un. Faites le parler… Dans exactement 10 minutes, après avoir ressassé les modèles mythiques et le V6 Busso, il va te dire que la Giulia est LA meilleure voiture actuelle sur le marché, que le Stelvio est LE meilleur SUV actuel… Mieux que les BMW équivalents… Blablabla. Tu le laisses s’exciter encore 10 minutes et tu lui poses la question; LA seule question intéressante: “Dis moi, en quoi tu roules?”
Normalement, le mec se met à bégayer, il rougit un peu car il roule en BM ou en Mercedes! (Je ne parle évidemment pas de celui qui n’en a pas les moyens financiers)
Je vois Guigoz dans le classement mais n’aperçoit ni Blédilait, ni Gallia. Est-ce à dire que ceux qui ne donnent pas Guigoz à leur enfant se forcent car ces produits ne sont pas efficaces. On parle de son propre bébé, ce qui est peut être la ‘chose’ la plus importante pour une maman. Lors du sondage: “Conseillerez vous Blédilait à une amie?” -Non! C’est d’la grosse daube mais je continue de l’acheter car c’est le pédiatre qui me l’a dit… C’est illogique! (Je caricature mais les marques semblent sorties au hasard)
Au fait, elle est classé combien Évian, l’eau qu’on donne au nourrisson, à l’enfant, à toute la famille?
Pub de boomers https://www.youtube.com/watch?v=k1Vo7WDhqso