L’histoire est écrite, les douchettes de self-scanning sont condamnées. Mais évidemment pas le self-scanning ! En simplifiant, une douchette de self-scanning c’est comme un téléphone, mais sans possibilité de passer des coups de fil ! Dit autrement : le smartphone embarque naturellement les fonctionnalités d’une douchette. Avantage supplémentaire : c’est le client qui l’a payé. Voilà longtemps, au moins en théorie, que le smartphone aurait pu remplacer les douchettes, mais il fallait a minima attendre leur amortissement mais aussi que les “optiques” des téléphones soient vraiment aussi efficaces pour lire des gencods. Jour après jour on s’en rapproche. Voilà pourquoi, un jour viendra où il n’y aura plus de douchettes de self-scannning en magasins.
Pas d’accord après de multiples utilisations des deux methodes en GSA et GSS :
– la douchette est nettement plus ergonomique pour cet usage (poignée, bouton physique, batterie suffisamment chargée)
– on peut laisser la douchette sur le chariot sans risque de vol pendant un moment d’inattention
– la chute de la douchette sur le proverbial carrelage n’impacte pas le client
Oui au smartphone pour 3 produits à la Fnac, non pour un chariot complet avec madame / monsieur chez Carrefour.
Et si on faisait des douchettes qui soient fixes ?
Plus besoin d’avoir une main occupée à porter un appareil.
A la fin de leurs courses, les clients scanneraient tous leurs articles avec une douchette fixe.
Ah bon, ça existe déjà ? Ce sont les caisses en libre service.
Mais alors, pourquoi en mettre trop peu, et les limiter aux petits paniers ?