L’histoire du jour démarre dans les pages shopping d’Ouest-France, le premier quotidien français et la confiance (théorique) qui va avec. Titre du papier : “Ces granulés pour poêle à bois signés Total sont à prix détruits pour le Black Month“. Forcément, le lecteur accroche. “Ouest-France”, “Total”, “prix détruit”, “Black month”, il y a de quoi ! Et comme rien ne laisse à penser à autre chose qu’un “vrai” article (la mention “contenu rédigé par nos experts shopping” n’est guère éclairante), le lecteur fonce dans le papier.
Dans les premières lignes, la seconde couche : “En ce moment, Cdiscount fait une belle offre sur les granulés pour poêle à bois : ceux dont il est question ici sont en plus de la marque Total et se voient proposés par lot de deux sacs“. Et voilà donc une nouvelle marque qui cautionne l’offre : Cdiscount.
Direction Cdiscount. Ou plus exacement la market place de Cdiscount puisque l’offre est proposée par un vendeur tiers : Hoefer Chemie. Les 2 sacs de 15 kg ? 57,95 € ! Parce que je connais le prix d’un sac de granulés de bois, je manque de m’étouffer. Et en déduis qu’à la fois Ouest France ET Cdiscount se fichent de moi.
Voilà à nouveau posé le problème des market places (outre celui du publi-éditorial d’Ouest France). Ne contrôlant pas les prix (même s’ils affectent son image), Cdiscount me prend de facto pour un gogo. D’ailleurs, une simple recherche par ailleurs permet d’en avoir le cœur net. Par exemple sur l’Entrepôt du Bricolage. 5,99 €. Ça pique quand même pour Cdiscount. Surtout qu’en magasin on trouve encore bien moins cher… Bref, marketplace et publi-reportage, le poison de la confiance commerciale
Les marketplaces sont clairement une atteinte à la confiance du consommateur. On pense acheter un produit auprès d’une enseigne de confiance et finalement en tout petit c’est indiqué “vendu par xxx”. Quand ça se passe bien en terme de livraison et durée de vie du produit, ça a passe mais dans le cas inverse, tu contacte la grande enseigne qui te dit que tu dois te débrouiller avec le vendeur tiers et souvent celui-ci n’a pas les reins d’un Amazon, Cdiscount ou Decathlon et a soit disparu soit fait le mort.
Et encore, Amazon assure une forme de service-après vente. Si le vendeur fait le mort : le client est remboursé, si le vendeur prend le client pour un imbécile : le client est remboursé.
Chez les plateformes telles que Rakuten ou eBay le service après-vente est pas trop mal également.
Par contre chez nos bons commerçants français (Leclerc, Cdiscount, FNAC, Decathlon, ….) c’est démerde toi et si tu te plains on te prend pour un con.
Même sur les plateformes chinoisesn(ali, shein, temu, geekbuying, …) le client est bien mieux respecté.
Si certains ont des velléités d’interdiction de Shein, qu’ils commencent par CDiscount pour se faire la main !
Je n’ai jamais vu de telles arnaques que sur ce site depuis une dizaine d’années, notamment sur la téléphone comme maintes fois dénoncé par Que Choisir.
Et sans parler du fait que ces articles ET promotion deviennent de plus en plus générés par ia… !
Olivier, quand il n’a pas grand chose à nous dire, bah il s’offusque des trains qui arrivent en retard, des nids de poule sur le chemin… Aujourd’hui, les infomerciales!
C’est pas ici qu’on trouvera ça! Jamais tu ne trouveras la mentions (en très gras) “VIGIE GRANDE CONSO est la veille de référence sur le retail que nous éditons depuis 15 ans. Plus d’infos (et numéro découverte) ici >>” JA-MAIS!
Jamais, ici, on t’invitera à muscler ton jeu en achetant une revue des Éditions Dauvers…
Juste pour l’anecdote, j’ai ma petite page Google Actu pour savoir ce qui se passe dans le monde et je choisis les thèmes qui m’intéressent. L’un de ces thèmes est ‘Science et Technologie’. Je ne clique jamais car c’est que du Pellets mais à 900 balles minimum. Là, tout de suite, maintenant, un article de Ouest France https://www.ouest-france.fr/shopping/black-friday/xiaomi-liquide-ses-stocks-ce-jeudi-matin-et-voici-les-5-ventes-flash-a-saisir-avant-le-black-friday-0161a0ac-c9da-11f0-a0e6-83b9718ad3c0 Je ne vérifierai pas mais c’est sûrement le même blabla pour te refiler un phone à prix d’ami… Vite dépêchez-vous! C’est que jusqu’à ce soir…
C’est sensé être le thème que je préfère mais vu les articles sélectionnés, je les fuis… Du coup, je reste avec mon bon vieux Minitel. C’est pas moi qu’ils vont arnaquer!
C’est que jusqu’à ce soir, vraiment? C’est pas mal Xiaomi, non? C’est pas cher surtout… En même temps, marre qu’on se foute de mon Minitel. Les gens voient bien qu’il n’est pas portable… J’hésite https://www.youtube.com/watch?v=ZbSAQb86n5U&t=248s Que jusqu’à ce soir, vous dites?
Belle arnaque ! Mais en meme temps si les gens sont assez C*** pour acheter ca…