Comment les clients achètent en drive ? Question d’autant plus importante que le circuit ne cesse de se développer (revoir ici mes infos exclusives) année après année ! En collaboration avec Bascule Data, voici la mise à jour 2025 d’une étude inédite pour comprendre à quel point la routine et la rapidité sont des mots-clés des shoppers drive.
Un produit sur cinq est ainsi “mis au panier” directement depuis la liste. 13 pages différentes seulement sont en moyenne consultées (pour 33 articles PGC Frais LS dans le panier), donc il n’y a pas vraiment de “promenade” dans l’offre comme c’est le cas dans les allées d’un magasin. 42,7 % des produits mis au panier depuis l’arborescence étaient au-dessus de la “ligne d’horizon” (ce qui se voit sans scroller). En intégrant 2 scrolls, le niveau atteint 70 %. Autant dire que la probabilité qu’un produit en 4 ou 5e écran soit vu est très très faible ! D’où le chantier majeur de la visibilité des produits.
