C’est l’histoire réelle d’une téléspectatrice de M6 qui me soumet son problème… Il y a quelques jours, elle s’offre un maillot de bain Regatta sur le site Decathlon. Une bonne affaire, puisque proposé à – 66 % de remise !
À peine reçu son maillot (et surtout curieuse), elle fouine sur la toile et voit exactement le même chez Kiabi (au passage une enseigne cousine de Decathlon). Stupeur (et pas tremblements quand même) : le même maillot, sans remise, est moins cher : 23,99 €. Comment est-ce possible ?, m’interroge-t-elle.
Réponse : c’est faute de contrôle sur sa marketplace (puisqu’il s’agit dans les deux cas du même vendeur tiers : Pertemba) que Decathlon passe pour un margoulin. De manière manifeste (j’ai pris la peine de vérifier la concomitance des offres ce week-end), l’offre sur le site de Decathlon est une dark pattern caractérisée. Une pratique commerciale trompeuse dont Decathlon est donc complice.
