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Pourquoi je suis contre les étiquettes électroniques
Pour beaucoup, les étiquettes électroniques de gondoles (EEG) sont une fabuleuse avancée du commerce : modifications rapides (et non coûteuse en…
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Aubade mis à nu…
Un peu de légèreté à quelques jours de la Saint Valentin ! Ces quelques jours où les hommes sont plus que…
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Prix : le double-effet de la LME !
La LME a incontestablement donné une nouvelle liberté aux enseignes dans la fixation des prix. Sur ce point, mission remplie.…
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Fidélisation…
Je mets actuellement la dernière main à un ouvrage sur la relation-client, écrit par mon compère d’édition Frank Rosenthal (auquel…
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En image : comment Carrefour mesure ses ruptures
Cette semaine, dans quelques uns de ses magasins, Carrefour a mené un test visant à s’étalonner sur le niveau de…
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L’hétérogénéité du e-commerce selon les pays
Une étude du cabinet Centre for Retail Research publiée aujourd’hui met en lumière la très forte hétérogénéité du e-commerce en…
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Des patrons bien loquaces !
Des patrons bien locaces ! Le début de l’année est une période généralement propice aux interviews de grands patrons. Et…
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Odysseum : le four ?
Fin septembre, l’inauguration du centre commercial Odysseum a donné lieu à une couverture médiatique dithyrambique. Localement, c’était l’événement de l’année.…
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Syndicalisme agricole : les vrais problèmes, enfin
Nouvelle action des agriculteurs aujourd’hui à Bordeaux qui ont offert aux passants la bagatelle de 5 tonnes de pommes pour…
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Comment alimenter la défiance envers les marques et les enseignes…
Vues du client, marques et enseignes sont souvent dans le même sac. Pour faire simple (mais pas forcément si éloigné…
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