Si vous PENSEZ CLIENT, vous ne ferez plus jamais ça… (101 contre-exemples et les pistes pour s’améliorer)

(3 avis client)

32,00 TTC

PENSER-CLIENT, c’est accroître ses ventes à coûts constants, simplement en limitant les irritants, ces détails qui pénalisent votre commerce.

Oh !, bien sûr, vous êtes tous certains de mettre le client “au centre de tout”. Customer centric, dites-vous même parfois en réunion, comme pour affirmer votre aisance sur le sujet…

Hélas, le bilan est sans appel : peut mieux faire ! Comment ? Voici une vision du PENSER-CLIENT, des contre-exemples autant que des inspirations, des exercices, des rituels à mettre en œuvre, bref un véritable guide opérationnel pour faire du PENSER-CLIENT un projet commercial ET managérial.

100 % métier, 100 % opérationnel

Par Olivier Dauvers et préfacé par Rami Baitiéh, CEO Carrefour France

Disponible au prix de 32 €  (frais de port en sus)
Pour toute commande de plus de 5 exemplaires, merci de prendre contact avec Caroline Bazin : caroline.bazin@editionsdauvers.fr

 

Catégorie :
Poids 205 g

3 avis pour Si vous PENSEZ CLIENT, vous ne ferez plus jamais ça… (101 contre-exemples et les pistes pour s’améliorer)

  1. bugaled breizh

    meme pas sorti et dèjà bradé à-23%.Fausse promo donc et destruction potentielle de valeur du produit, déjà.tel est pris celui qui croyait prendre.

  2. Dauvers

    Ou tarif de souscription avant parution ;-)))
    Une pratique courante dans l’édition et qui a même un sens économique : permet d’ajuster les quantités éditées (à la hausse, ce qu’espère toujours un éditeur), donc de baisser le coût unitaire.
    Voilà pour l’explication du prix avant parution.
    Pour la prochaine offre, il faudra attendre un peu !
    Olivier

  3. Negri Charlotte

    Bonjour,
    Avez-vous prévu une édition sous format e-book ?
    Merci,

Ajouter un Avis

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Bouton retour en haut de la page