Vous me pardonnerez d’être direct, mais là, franchement, j’ai manqué de m’étrangler en rayon. Quelle négation du client… Déjà, il y a le « nouveau format » de Ricoré. 260 g en lieu et place du 250 g. Plus qu’une évolution, une révolution ! Non, honnêtement, quel intérêt ? Quel intérêt… avouable, deviez-vous comprendre de mon interrogation précédente. Parce que l’intérêt inavouable, tout le monde l’aura compris : casser le repère prix par un nouveau format et augmenter le tarif en espérant que personne ne s’en rende compte. Mais c’est sans compter sur la qualité défaillante de l’exécution en magasin… Le résultat ? Sous vos yeux… Le client a tout pour comprendre : les prix de l’ancienne et de la nouvelle version de Ricoré. Et, pour aider, les prix au kilo : 15,56 e/kg avant, 16 e/kg après. J’aimerai tant savoir comment Nestlé justifie son nouveau format. Parce que la communication officielle doit être à mourir de rire…
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#1 par frelicot à 11 juillet 2011
le pot de ricorée de 250g valait il ya 2 mois 3 euro 66 chez leclerc BOIS D’ARCY(78000) 14euros 64 le kilo et aujoud’hui dans le meme magasin 4euro 40 ce qui fait 16 euro 92 une honte de qui se moque t’on !! a part cela les prix n’augmentent pas et bien cliente de nesle depuis 40 ans je change de marque
#2 par xnnc à 20 juin 2011
Je partage entièrement votre point de vue. Et la négation du client va bien plus loin encore, entre les produits mal étiqueté ou mal positionné pour vous faire croire que le tarif et moindre, sans compter sur le manque complet parfois du prix, et on a beau chercher on ne trouve pas. Et je remarque cela dans tous les magasins, on se demande parfois si les chefs de rayons sont encore des consommateurs dans leur vie après le boulot.
#3 par Olivier Dauvers à 15 juin 2011
Autant pour moi, il s’agissait bien d’un hyper Carrefour. Réponse un peu rapide (et mélange avec une autre photo prise hier, précisément chez Leclerc). Dslé !
Olivier
#4 par Bruno à 15 juin 2011
Bah non c’est pas « peu importe le lieu ». Ça montre bien que malgré vos prestations chez Leclerc sur le « penser client », il existe toujours des négations dans leurs équipes…
Et pourquoi mettre sur la photo que c’est Carrefour du coup?
#5 par Aymeric à 15 juin 2011
quel chance, j’ai acheté le même hier à 17€ le kilo mais pas vraiment d’autre choix…