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Retour sur… le Bogof différé d'Auchan

Auchan Gratuit SemaineprochaineNouvelle rubrique du blog : “Retour sur…”. L’idée ? Soumettre (en image) à un patron d’enseigne une initiative passée et lui faire débriefer. Aujourd’hui, cette image de Bogof différé que j’ai soumise à Vincent Mignot, le DG Auchan France. Rappel sur l’opération. Dans le cadre de ses 25 jours, en novembre dernier, Auchan proposait à ses clients 4 articles en “1 pour 1″. Particularité, le produit gratuit était à retirer la semaine suivante. Triple intérêt pour l’enseigne : 1) s’inscrire dans l’air du temps de la lutte contre le gaspillage (en n’obligeant pas le client à “sur-stocker”) ; 2) imaginer une mécanique qui incite à revenir en magasins ; 3) un coût réel inférieur au coût apparent (tous les bons d’achat remis en caisses ne reviennent pas).

VincentMignotLe débrief de Vincent Mignot :Je retiens d’abord de l’initiative qu’elle émane de collaborateurs qui l’ont proposée et non de la direction qui l’a imposée. Ensuite, ça a été un indéniable succès. Les clients ont compris et ont adhéré ! A tel point que nous avons décidé de reconduire cette mécanique en 2013. Elle intègre notre panoplie commerciale et nous allons l’utiliser tous les mois“.