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Livraison à domicile : Intermarché facture les étages !

FraisIntermarchéBouclage de RENNES CONSO (le magazine grand public que j’édite sur Rennes). Papier sur la livraison à domicile et les frais des enseignes. L’occasion de se pencher sur les grilles tarifaires. Et là, chez Intermarché, suis pas déçu. Quelle précision ! D’abord, trois niveaux de frais selon le niveau de la commande, de moins de 80€ à plus de 200 €. Ensuite, le “forfait liquides” : 4 € dès qu’il y a plus de 60 litres dans la commande (d’ailleurs le lait est-il un “liquide” ou un “produit frais” ?). Enfin, le “forfait étage”. A partir de deux étages sans ascenseur, comptez 2,50 € supplémentaires. Pas idiot évidemment tant le coût de la livraison est le “point noir économique” du commerce alimentaire à distance. Cela dit, imaginez la commande suivante : 70 packs de Cristalline, livrés au 2e étage sans ascenseur (soit une valeur marchande < 80 €). Même avec les 19,50 € de suppléments, je mets mon billet qu’Intermarché “mange tout ce qu’il veut” sur la commande !

9 commentaires

  1. Mais comme la cristalline n’est pas un produit référencé chez Intermarché pas de souci! ;-)) joke bien sur!

  2. Deux questions : la cristalline peut valoir moins d’un euro le pack (par exemple autour de lille). Est ce que ça compte dans une image prix ?
    Et sinon, est ce qu’itm pense qu’en donnant plus de créneaux le mardi et le jeudi, y’aura plus de monde que le mercredi ? “Penser client”, comme dirait l’autre 😉

  3. A côté de chez moi, le Géant Casino vient d’arrêter les livraisons: par rentable, selon les employés; Le magasin se concentre sur le Drive (picking). Eux aussi pouvait facturer les étages; La livraison était systématiquement payante.
    Par ailleurs, l’intermarché voisin continue ses livraisons, sans facturer ni les étages ni la livraison à partir d’une certaine somme. (Heureusement vu que je consomme des bonbonnes d’eau de 5L pour mon aquarium) ^^
    Le problème d’Inter sur le e-commerce se situe au niveau du paiement: En ligne chez Leclerc Ou Géant Casino, à la borne ou à la livraison.. Du coup, double peine lorsqu’une commande est annulée ou le client absent…

  4. il est à remarquer q’un certain nombre de clients utilise la LAD pou éviter pour les packs et autre gros volumes , de devoir les monter 3 ou 5 étages dans les anciens immeubles
    nous avions contourné le probléme par un montant minimum élevé sur ce type de produits , mais les clients plus malins se groupent sur une commande pour contourner le systéme et bénéficier de la commande gratuite commande
    c’est l’éternel probléme de faire une grille (que dire au client qui fait 500€ de courses avec 20 packs divers dedans)

  5. Lors d’achat sur internet -VenteUnique.com – ————canapé,tapis,cheminée,une table – j’ai choisi et réglé 176.96 Euros,la livraison Premium- dans la pièce de votre choix- seulement à la livraison, c’est devenu la livraison Economique-en bas de chez vous.
    La veille j’ai encore envoyé avec C.B. supplément de 47 Euros
    que faire S.V.P.
    mes Respects
    Sitkowski Michal

    1. Refuser de signer la livraison à son arrivé. “J’ai payé pour une livraison dans mon domicile, si vous ne livrez pas dans mon domicile vous pouvez repartir avec les articles et me rembourser”.

  6. M.Dauvers
    Etes vous certain dans l exemple que vous citez que les 70 packs de cristaline livrés au 2eme étage ne couteraient pas 38,50€ En supplément au lieu de 19,50€ comme vous annoncez?

  7. Salut à tous, Je suis tomber par hazard sur Spin-Game.comd’après ce que j’ai vue, c’est une sorte de casino en ligne pour gagner des Jeux Vidéo, une version amélioré des site de ventes de clé cd.Je vous laisse regarder leur site.GL

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