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Effervescence sur la livraison à domicile chez Carrefour

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L’effet Amazon mais pas que… Chez Carrefour, c’est visiblement l’effervescence sur le sujet de la livraison à domicile. En novembre (je l’avais révélé ici), Carrefour avait mis en place un test de livraison en 4h depuis le drive du Carrefour Saint-Herblain. Un service payant (et cher) : 19,90 €. Evidemment, quand on regarde l’offre à Nantes après le lancement d’Amazon PrimeNow à Paris (5,90 € pour une livraison en une heure !), ça perd un peu en intérêt. D’ailleurs, Carrefour s’est déjà amélioré à Toulouse. Le drive de Labège propose en effet une livraison en 3h pour 14,90 €. Pas encore le niveau d’Amazon mais mieux quand même ! 

Autre test en cours, encore inédit : au Mans, Carrefour utilise les services de La Poste pour livrer à domicile. Là, pas de délai annoncé mais trois créneaux quotidiens : 10h/12h et 13h/15h pour une commande passée la veille, 17h30/19h30 pour une commande du jour. Le tout moyennant 14,90 € de supplément sur la commande. 

Enfin, encore à venir (mais annoncé dès hier par mes camarades de Linéaires), un test de livraison dans l’heure mené cet été dans 3 Carrefour Market parisiens. Nom du service : Carrefour Now. Ca vous rappelle rien ? 

PS : l’interface Carrefour drive a pour l’heure un peu de mal à s’y retrouver dans la créativité de l’enseigne en matière de possibilités de livraison. La preuve en image… 

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Plus généralement, et ce n’est pas un secret, l’interface est aujourd’hui un handicap sérieux à l’efficacité de Carrefour Drive. Mais de ça je vous reparle bientôt avec quelques chiffres. A suivre…