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Tesco : des magasins ou des entrepôts ?

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Toujours le même étonnement chez Tesco en Angleterre… Les magasins sont bien davantage que des magasins, également des entrepôts pour l’activité e-commerce (pour l’essentiel, il s’agit de livraison à domicile et non de drive). Conséquence : les points de vente sont truffés de préparateurs et de chariots de picking, ce qui pénalise quand même le confort d’achat des clients qui font encore l’effort de venir en magasin. Regardez cette séquence… En trois allées (et sans aucune mise en scène naturellement), pas moins de 13 chariots en même temps.

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