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Penser-Client : l’idée (toute simple) que l’on voit encore (trop) rarement

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Soyons honnête : qui n’a jamais oublié de peser un sachet de fruits et légumes ? Et qui, une fois arrivé en caisse, n’a pas pesté de devoir aller fissa réparer son oubli, parfois en courant, tellement contrarié de passer pour un étourdi devant les autres clients ? Vous, moi, tous avons été concernés au moins une fois. Samedi dernier, alors que je l’accompagnée pour ton shopping hebdo, c’est donc Mamie Dauvers qui a été victime d’une p’tite faiblesse. Elle, confuse devant la caissière : “Mince, j’ai oublié de peser les fruits et légumes“. Moi, déjà prêt à partir (ben ouais, elle m’a bien élevé !) : “C’est pas grave, j’y vais“. La caissière : “Non, non, pas besoin de retourner jusqu’en rayon, vous avez une balance juste ici, regardez…“. Et, de fait, moins de 5 mètres plus loin, ladite balance ! Une idée (toute simple) que l’on voit encore (trop) rarement. 

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