Penser-Client
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PENSER-CLIENT : pourquoi la pesée en caisse est une mauvaise idée…
“La pesée de vos fruits et légumes se fait directement en caisse”. Voilà le genre d’affiche que je vois parfois…
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Affichage des prix aux rayons trad : allô !?, le bon sens ?
Mon obsession pour le bon sens appliqué au commerce est – je l’espère – connue. Je l’appelle même le “PENSER-CLIENT”…
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Expérience d’achat : quand le client vous montre ce que vous devriez faire
Observer le client en rayon est une source inépuisable d’inspirations… Ce jour-là, un supermarché comme un autre (en l’occurence Auchan,…
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J’aime ce magasin parce que…(2) : Leroy Merlin Neuville (59)
Nouvelle série que j’espère inspirante pour les retailers qui passent par ici : “J’aime ce magasin parce que…“. Un magasin que…
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Une promo comme trop d’autres (qui montre le désintérêt des enseignes pour leurs clients)
Une promo en cours chez Auchan. – 60 % sur le second « bidon » de Yop. Pour l’occasion, Yop a dégainé son…
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PENSER-CLIENT : les petits secrets de Rami Baitiéh
Journée avec Rami Baitiéh, patron de Carrefour France, à l’occasion de la sortie de mon dernier ouvrage sur le PENSER-CLIENT,…
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Carrefour et le PENSER-CLIENT : encore un effort (sur la cohérence des prix promo)
Ça n’est un secret pour personne : j’approuve avec ferveur la reprise en main “PENSER-CLIENT” de Carrefour France par Rami…
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Bonnes idées-Bonnes pratiques (8) / Parler la langue du client
Nouvel exercice de “bonnes idées / bonnes pratiques” en amont de la publication de mon prochain ouvrage sur le PENSER-CLIENT…
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Bonnes idées-Bonnes pratiques (6) / Adopter une vision client
Nouvel exemple de “bonnes idées / bonnes pratiques” en amont de la publication de mon prochain ouvrage sur le PENSER-CLIENT…
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Bonnes idées-Bonnes pratiques (5) / Cultiver la rigueur
Nouvel exemple de “bonnes idées / bonnes pratiques” en amont de la publication de mon prochain ouvrage sur le PENSER-CLIENT…
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