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Encaissement LS : comment Géant atteint le plus haut niveau des enseignes alimentaires…

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En 2020 (comme déjà révélé ici), 61 % des clients des hypermarchés Géant Casino ont utilisé une caisse automatique pour régler leurs achats (éventuellement avec leur smartphone). En chiffre d’affaires, c’est plus de la moitié des ventes, c’est-à-dire un niveau inédit dans l’alimentaire et qui s’explique. A la différence de nombreuses enseignes qui réservent les caisses automatiques aux paniers, Géant assument totalement les chariots, jusque dans la signalétique des zones. Les espaces SCO (self check-out) sont aussi nettement plus larges qu’ailleurs. Evidemment, les chariots, lorsqu’ils sont pleins, pénalisent la rapidité des flux. Mais, après tout, le temps du client est bénévole et comme Géant a le plus modeste trafic des enseignes d’hypers, ça passe crème ! 

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