DIMANCHE INFOGRAPHIE, suite. Et un point sur le circuit proximité via NielsenIQ. Proxi urbaine (Carrefour City, Inter Express, Franprix, U Express, etc.) et proxi rurale (Carrefour Contact, Inter Contact, etc.) se rapprochent désormais des 15 milliards d’euros de chiffre d’affaires selon NielsenIQ. Sur 10 ans, la hausse est spectaculaire : + 80 %.
Pour l’expliquer, on évoque souvent un effet “socio” : effet de repoussoir des plus grandes surfaces, réduction de la taille des foyers, etc. En clair, une modification de la demande. Incontestablement, cet effet existe. Mais, à mes yeux, on a trop souvent tendance à lui donner un poids exagéré. Car c’est aussi oublier que, sur la décennie, la proximité a considérablement évolué : les remises à niveau (il faut se rappeler de nombre de magasins de proximité avant…), l’expérience client qui en découle et l’élargissement des assortiments ont produit une singulière remise en question du circuit. Donc s’il y a évidemment un effet de la demande pour expliquer l’explosion de la proximité, il ne faut pas oublier l’effet de l’offre. Plus vraiment “la proxi à l’ancienne”… Bref, la proximité est revenue dans son époque. Et les clients sont aussi revenus !
