Dans l’histoire du retail, Casino laissera une trace extraordinaire, au sens premier du terme : avoir laissé s’enfoncer des hypers au-delà de tous les ratios connus… Une zone où quiconque a quelques notions de commerce pensait tout simplement impossible d’aller : en deçà de 3 000 € de CA par mètre carré. Intenable, surtout quand les loyers (également hérités de l’époque Casino) sont parfois à deux chiffres. Oui oui, à deux chiffres !
Sur la foi d’une étude exclusive parue dans le dernier VIGIE GRANDE CONSO (infos ici), Auchan exploite 7 de ces “canards boiteux” à moins de 3 000 € du mètre. Des magasins auquel il est difficile d’imaginer un avenir. Et, pour certains, que j’ai choisi de visiter. Pour “voir de mes yeux”… Et, au passage, appréhender depuis le carrelage ce que vivent les équipes. Étape 5 (après Montélimar, Valence, Troyes et Narbonne) : Carcasonne (11).
A Carcassonne, “Salvaza” a longtemps été un haut lieu commercial. Une fierté même. C’est désormais une galerie fantôme : pas loin d’une boutique sur deux fermée et, en guise de “locomotive”, un hyper à bout de souffle où on en vient même à chercher où se cachent les bonnes intentions. Dès l’entrée, une double palette de basilic en pot accueille le chaland. Sauf à ce qu’il y ait un intérêt tout à fait extraordinaire ici pour le basilic, difficile d’en comprendre la logique. Le reste est malheureusement à l’avenant. Et la sanction commerciale visible : on se sent vite seul sur les 6 600 m2 de l’hyper. Lundi, l’hyper aura encaissé à peine 40 K€. Et depuis le début de l’année, le compteur affiche – 7 %. Soit un atterrissage probable à moins de 17 M€ sur l’année. Et environ 2 500 €/m2.
Rajoutez à cela une directrice qui nous a abandonné du jour au lendemain après avoir “géré” 11 hypers en 15 ans (maintenant dans un leclerc à 80M€), on s’est retrouvés 3 mois sans direction.
Un loyer hors normes, plus d’1M€ par an, avec des journées en milieu de semaine à 35k€ de ca..
Des visites de responsables nationaux d’auchan qui ne cessent d’être reportées, ont-ils vraiment un intérêt pour nous ?
Des collaborateurs en effectif très réduit à qui ont en demande trop, résultats des rayons qui semblent abandonnés, un magasin qui n’offre rien et du personnel fatigué…
En fouillant bien certains rayons, on vend encore du Casino, quelle image cela donne à nos clients !
Enfait, si vous demandez aux employés ce qu’ils veulent, je pense que la majorité vous répondront une fermeture pure… Car il y a trop de millions à investir pour une rénovation complète, pour un magasin qui n’appartient même pas à auchan.
Aucune empathie pour le personnel qui travaille dans ces magasins. Vous enfoncez des portes ouvertes, tout le monde connaît la situation de ces magasins. Un article qui sert à quoi au final ? À rien. Comme votre “travail” en général.
Vous semblez bien contrarié par la situation de ces magasins ? Ou alors vous culpabilisez ?
Quoi qu’il en soit, ces articles servent justement à alerter l’opinion sur ce qu’Auchan est en train de faire, à savoir “rien” comme vous le dîtes si bien.
Je dois en déduire un haut niveau de masochisme pour vous voir ici puisque mon travail n’a pas d’intérêt. Un grand merci donc de vous forcer à me lire !
C’est un bon résumé, en espérant qu’auchan agisse en voyant ceci même si à mon avis c’est trop tard
Par contre, dommage de dire “appréhender depuis le carrelage ce que vivent les équipes” mais au final n’avoir rencontré personne (à ma connaissance), on aurait bien aimé discuter avec vous pour vous expliquer notre situation et notre ressenti par rapport à tout ça
La reprise des casino par Auchan est l’illustration de leur totale méconnaissance de la situation commerciale de leur enseigne dans le marché actuelle.
Il se voit encore beau comme il y a 30 ans.
Comment Auchan pouvait espérer relancer des hypers rincés avec une image prix affligeante alors même que l’enseigne Auchan n’est plus considérée comme leader sur les prix?
Ses dirigeants pensaient-ils que le seul changement d’enseigne lumineuse permettrait de retrouver les milliers de clients partis à la concurrence?
Et quelle concurrence? Leclerc, Inter et U.
Exemple, à Beziers tout près de Narbonne E.Leclerc a repris un hyper Casino moribond, il y a 6 ans. 39 millions sur 8500 m² avant la repirse.
En 3 ans, après une réduction de surface de 1000m² pour agrandir les réserves, CA hors Carburant: 70 millions. CQFD
Et les équipes Casino reprises sont dans la grande majorité des cas, des professionnels expérimentés qui ne demandent qu’à relancer la machine.
Auchan ne pouvait pas relancer Narbonne car face à lui il a un Leclerc qui s’est rénové il y a peu. Et un Carrefour bien situé qui fait bien son boulot.
Ce qui est le cas dans la plupart des zones.
Bref AUCHAN est mort. Ce n’est qu’une question de temps.
J’avais connu ce magasin en 2013, c’était hyper vivant, beaucoup de magasins dans le centre commercial, un Géant bien tenu, il y avait du monde. Pas surpris de voir ce que c’est devenu 13 ans après.
Ça prouve aussi qu’Auchan a perdu de sa puissance. Avant ça aurait été un évènement un nouvel hyper Auchan.
Vous semblez tous étonnés qu’un magasin mort sous Casino ne réssuscite pas avec juste un changement d’enseigne qui elle aussi va vers sa fin, c’est juste normal !
Avant c’était géant aujourd’hui c’est Auchan pour moi rien n’a changé si ce n’est le manque de clientèle contrairement à d’autres magasins si on regarde bien Auchan reste le moins cher et même avec le peu de clients il reste encore beaucoup de choses à profiter ainsi que leur sourire et le maintien des salariés toujours à notre écoute
Des tas de grandes surfaces à Carcassonne. L’une remplace l’autre. Et une population très pauvre. Voilà le résultat.
En plys, ça mange la terre arable autour de la ville : pas moyen d’installer des maraîchers.
J’ai eu des stagiaires dans cet établissement de Carca : 3 semaines en caisse sans la moindre gratification.
Vraiment, c’est beau la grande distri.
Mais pourquoi Costco ne s’intéresse pas à ces fantômes ?
Fenouillet au nord de Toulouse serait une implantation parfaite pour eux, tout comme Carcassonne et plein d’autres en France…