All posts under: Notes

  • Ca bouchonne à BAB 2

    Ca bouchonne à BAB 2

    De passage à Biarritz. L’occasion de “flâner” sur le BAB, ce boulevard qui relie Bayonne, Anglet et Biarritz. Première halte : Carrefour. Ca râle dans les allées. Car, à 10h, les employés en sont

  • L'histoire en marche

    L'histoire en marche

    Hier soir, préparation d’une conférence face à des directeurs d’hypers. Parmi les sujets, l’évolution du retail. Et ce slide que je construits pour ma présentation me rappelle que l’histoire du commerce est toujours en

  • 11 septembre : le chiffre conso

    11 septembre : le chiffre conso

    Parmi l’abondante littérature consacrée au 11 septembre, un chiffre conso qui démontre bien l’extrême réactivité des consommateurs dans leurs achats. Les 11 et 12 septembre 2001, Wal-Mart a en effet vendu 366 000 drapeaux

  • C'est du beau !

    C'est du beau !

    Inauguration hier soir de l’extension d’un centre commercial rennais. Et, comme toujours, une sacrée montée en gamme. Une seule illustration pour vous en convaincre… : l’entrée des toilettes. Ca pose les intentions ! Mais

  • Carte postale d'Ecosse (13)

    Carte postale d'Ecosse (13)

    Voilà un service-client original ! Pour les clients désemparés devant la ligne de caisses, cet Asda a dédié une employée pour indiquer les caisses où il n’y avait pas d’attente. Une nouvelle illustration que le

  • Carte postale d'Ecosse (11)

    Carte postale d'Ecosse (11)

    Après le « packaging reduction progam » de Sainsbury’s (voir note précédente), autre idée écolo, celle-ci plus convaincante. C’est Tesco qui « sponsorise » le recyclage des emballages. Initiée lors du lancement des 4 magasins prototypes Green Tesco

  • Carte postale d'Ecosse (10)

    Carte postale d'Ecosse (10)

    Dans sa communication magasin, Sainsbury’s se pare de mille vertus écologiques. A commencer par la réduction des emballages en fruits et légumes. Exemple ici avec cet engagement sur les barquettes de fraises (dont le

  • Carte postale d'Ecosse (9)

    Carte postale d'Ecosse (9)

    Grosse impression au rayon vins de Lidl. Non par le merchandising (rien ne ressemble plus à la “cave” d’un Lidl que celle d’un autre Lidl), mais par l’auto-glorification de la politique marchandises, visiblement couronnée

  • Carte postale d'Ecosse (8)

    Carte postale d'Ecosse (8)

    Aldi aime tellement peu les marques que l’enseigne les combat frontalement. Une initiative qui n’est pas sans rappeler une campagne de Leclerc en France il y a quelques années (voir photo). La différence ?

  • Carte postale d'Ecosse (7)

    Carte postale d'Ecosse (7)

    Que Marks & Spencer ne soit pas l’enseigne la plus discount qui soit, ça, j’espère pas vous l’apprendre ! Mais que les cadres de M&S n’aient, en plus, aucune culture prix, ça, je peux

  • Carte postale d'Ecosse (6)

    Carte postale d'Ecosse (6)

    Et dire que certains, en France, s’étonnent de la violence du comparateur Quiestlemoinscher.com de Leclerc… Que dire de cette pratique, très courante outre-Manche, d’afficher les prix de son concurrent sur ses propres étiquettes ?

  • Carte postale d’Ecosse (5)

    Carte postale d’Ecosse (5)

    C’est une particularité du retail anglo-saxon : l’amplitude horaire des magasins. Dans les grandes agglomérations, les magasins ouverts 24/24 sont tout sauf une espèce rare. Ce magasin-là n’est certes pas ouvert 24/24. Mais c’est tout