C’était hier le buzz retail-conso du jour. Et, à n’en pas douter, ça va durer aujourd’hui… Une vidéo postée sur You Tube, visiblement “volée”, où un consommateur pèse différents produits emballés du rayon fruits et légumes dans un magasin Casino. Evidemment, à chacun des tests, le poids n’est pas au rendez-vous. Et ce, dans une proportion importante (plus de 20 %). Le tout résumé par un cinglant “Après les prix moins chers, Casino invente le poids moins lourd“. A ceux qui doutent parfois de l’intérêt d’une veille digitale sur ses marques/ses enseignes, voilà bien ce que rappelle cette vidéo… Le pouvoir de nuisance des réseaux sociaux est à la hauteur de leur potentiel d’influence : “formidable”. Dans le même temps, la vidéo pose à sa manière une question que l’on sent poindre actuellement : le prix, mais à quel prix ? Ici, c’est sous le prisme du poids des produits. Ailleurs, c’est les effets de la guerre des prix sur l’emploi ou la qualité, etc. Evidemment, ça ne remet en cause les fondements de la compétition sur les prix (j’y reviens bientôt) mais ça impose aux enseignes, à commencer par Casino, davantage de pédagogie sur le sujet.
PS : Depuis ce matin, Casino a visiblement pris la mesure du bad buzz 😉 Et quelques confrères, dont Rue89, ont validé in-store que la situation mise en exergue dans la vidéo, n’était pas générale. Ce qui laisse plutôt à imaginer une défaillance de la balance. Défaillance rare (les instruments de mesure sont obligatoirement contrôlés) mais pas impossible.
Je confirme et valide totalement ! J’ai pu faire des tests sur des balances Carrefour, le même produit (vrac) ne pèse pas la même chose selon la situation de la balance (fruits, légumes, …) ! C’est tout simplement HALLUCINANT, je vous avait d’ailleurs déjà alerté sur ce sujet.
Idem lors de mes dernières courses sur de la charcuterie emballée, le poids indiqué ne correspond pas du tout à la réalité, le pire c’est que c’est soit en dessous, soit au dessus (et totalement aléatoire !).
plutôt que de surveiller les réseaux sociaux casino ferait mieux de veiller à mettre le bon poids !
@firouge : ce qui va sans dire va encore mieux en le disant !
Tiens un petit captcha, c’est en effet une bonne solution 🙂 pour lutter contre les commentaires de vilains perturbateur ^^
Difficile de ne pas voir la patte de concurrents un peu rancuniers derrière ce buzz…
Je doute qu’une telle perle ait été relevée à l’époque ou Géant était à indice 110 sur vos relevés de prix.
C’est vrai qu’on a jamais vu une balance mal tarée dans un magasin donc forcément, c’est obligatoire la faute du méchant distributeur…
Bonjour,
Je pense qu’il y a ici plusieurs problèmes.
-> Problème de tare oui,
-> Problème lors de l’emballage,
-> Le distributeur, car il est forcément au courant.
Je veux dire, c’est pas nouveau ce problème et j’insiste sur le fait qu’il touche TOUT LE MONDE et pas que Casino. Problème remonté plusieurs fois à Mr Dauvers dans divers exemples privatifs.
Je n’arrive pas à comprendre que personne ne relève ces problèmes, qui pour ma part peuvent s’avérer être une vraie arnaque (pas forcément organisée d’ailleurs !).
obligatoirement*
c’est pas la balance qui est mal roder ?