Nouvelle initiative drive de Carrefour : sur une douzaine de magasins-test (lisez jusqu’au bout pour comprendre !), l’enseigne propose à ses clients une garantie “zéro manquant” ou, dit autrement “votre magasin s’engage à vous
Dans le jargon d’Ikea, ce sont des « pick-up and order point ». Des magasins, petits, qui jouent à la fois le rôle de vitrine de l’offre Ikea et de point de retrait des commandes internet.
Retour (par le petit de la lorgnette et je le revendique) chez Auchan Supermarché à St Germain pour faire deux parallèles entre la nouvelle copie des supermarchés du groupe et Simply Market qui, depuis
25 janvier. La date restera inscrite dans l’histoire d’Auchan. A la fois pour la naissance officielle d’Auchan Supermarché et… le début de la fin pour Simply Market. Pour l’occasion, Auchan a fait de St
C’est peu de dire que les hypers Auchan traversent une passe difficile en France. Même si les résultats officiels ne sont pas (encore) publics, les hypers Auchan ont vu leurs ventes à nouveau reculer
Ça ne sera bientôt plus un projet, ni même une construction en cours mais bien… une réalité. Le premier drive (au sens alimentaire) d’Amazon sera très prochainement opérationnel. Et ça valait bien de faire
Moins d’un an après avoir présenté son nouveau concept à Amiens (revoir ici), Casino a donc – déjà – revu sa copie. Et, forcément, j’ai fait le déplacement… Le premier changement est visible dès
Hier et aujourd’hui, retour en images sur deux des magasins présentés dans VIDÉO GRANDE CONSO cette semaine : Adidas et Eataly à Manhattan. Deux magasins récents qui, chacun dans son registre, vont au bout de leur logique d’expérience client. Seconde
Aujourd’hui et demain, retour en images sur deux des magasins présentés dans VIDÉO GRANDE CONSO avant-hier : Adidas et Eataly à Manhattan. Deux magasins récents qui, chacun dans son registre, vont au bout de leur logique d’expérience client. Tout
Toujours à New-York pour le « Big Show » de la NRF. Aujourd’hui, suivez-moi dans les allées du salon. Parmi les centaines de solutions présentées, voici les 5 que j’ai sélectionnées. Arbitraire mais, comme toujours, assumé
Deux numéros spéciaux de VIDÉO GRANDE CONSO à New-York. Aujourd’hui, première étape, je vous propose de découvrir 4 magasins récents et intéressants de Manhattan : – Eataly, le spécialiste des produits italiens (qui arrivera
Toujours dans cette particularité new-yorkaise d’ultra-spécialisation du retail : It’s Sugar. Certes, la boutique n’a pas inventé le magasin de confiserie*. Non ! Mais dans l’exécution, elle pousse les curseurs avec tout près de
C’est une particularité américaine en général, et new-yorkaise en particulier : la “promesse” de certaines enseignes peut être ultra-spécialisée. Exemple ici avec un magasin de… lacets. Oui, uniquement des lacets, mais quels lacets… Dès
Le premier jour du “Big Show” NRF à New-York marque par tradition la publication du classement du retail mondial par le magazine américain Stores et le cabinet Deloitte. Même s’il s’agit de données 2015 (il
Intéressante initiative de Kellogg’s qui, comme beaucoup de marques en rêvent, a ouvert son propre point de vente l’été dernier. Et pas n’importe où… Sur Time Square, au cœur de New-York, là ou passent
Trois jours à New-York pour arpenter les allées du salon NRF et découvrir les nouveaux magasins de l’année. Souvent bo-bo, parfois techno, toujours difficilement transposables ailleurs. Rassurez-vous, comme mes camarades journalistes qui ont fait
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Si vous PENSEZ CLIENT, vous ne ferez plus jamais ça… (101 contre-exemples et les pistes pour s’améliorer)