Enfin, une marque qui a tout compris du client…
Par moment, j’avoue désespérer du “Penser-Client” des marques comme des enseignes. Mais, dans cet océan d’à peu près, de temps à autre, un ilot. Le genre d’ilot sur lequel on a envie de
Monthly Archive: février 2017
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Lidl, la pub comparative et les marques
Souvenez-vous… Il y a bientôt un an, Lidl créait la polémique avec une campagne de communication ciblant les “grandes” marques (revoir ici). Pour l’occasion, l’enseigne comparait les prix de ses MDD avec des
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Ca donnerait presque envie (de se re-marier et d’avoir de nouveaux enfants)
Comment dit-on déjà ? Les enseignes doivent créer le désir, c’est ça… ? Ben, là, cet Intermarché fait fort, très fort ! Dans ce magasin, l’équipe traiteur est donc « à mon service ». Par exemple pour un baptême
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Ma grand-mère et une saucisse…
LES FAITS. Dans une nouvelle campagne de publicité, Intermarché évoque une saucisse “fière” et une grand-mère de “22 ans”. Étrange… Sans prendre aucun risque, il est certain que quelques adhérents Intermarché ont dû manquer de
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LES MERCREDIS COSTCO : Le magasin-entrepôt de Milton Keynes (UK) en images
Avec ses 28 magasins-entrepôts, l’Angleterre est le 3ème marché « extérieur » de Costco après le Canada (91 mag.) et le Mexique (36 mag.). C’est en 1993 que le distributeur américain a mis le cap sur
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Pourquoi je suis “raide dingue” d’Amazon Books…
Retour à Seattle après la VIDÉO GRANDE CONSO sur Amazon Books hier. C’est l’intérêt de voyager : voir in situ et vivre l’expérience-client, ce qui autorise des avis bien plus tranchés que le “reportage
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VIDÉO GRANDE CONSO : Amazon Books à Seattle
VIDÉO GRANDE CONSO aujourd’hui à Seattle, la ville où l’histoire d’Amazon a démarré il y a 21 ans. C’est aussi ici que le e-commerçant a ouvert son premier « vrai » magasin : une librairie. Visitez-la avec
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Carte postale de Gotebörg (6) / L’arbre à sacs
Tous les clients ont, un jour ou l’autre, cherché les sacs « plastique » dans le rayon fruits et légumes. Soit qu’ils soient difficilement visibles, soit que la gestion du stock par le personnel soit approximative.
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Carte postale de Gotebörg (5) / Saint-Valentin
Dommage que la Saint-Valentin soit derrière nous… Une belle tranche de saucisson aurait en effet pu être un cadeau fort… délicat. Evidemment accompagné d’un verre de Saint-Amour. Ok j’abuse ! Mais ce supermarché Coop de
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Carte postale de Göteborg (4) / Le vrac
Chez City Gross à présent (hyper). Comme quasiment dans tous les magasins en Suède, le vrac est présent. Certes, l’un des équipementiers leader du sujet est suédois (HL Display) mais l’explication est ailleurs. Les
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Carte postale de Göteborg (3) / I love bio
Originale MDD d’ICA, le leader de la distribution suédoise. Sur le marché bio, l’enseigne propose tout simplement « I love eco ». Traduction : « J’aime le bio ». Ce qui donne en outre un p’tit supplément d’âme aux
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Carte postale de Göteborg (2) / Zlatan
Bien davantage encore qu’en France (il est en effet Suédois), Ibrahimovic se résume à un mot, un prénom : Zlatan. Nul besoin d’en dire davantage quand six lettres suffisent. Y compris pour signer un produit,
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Carte postale de Göteborg (1) / Bienvenue à l’hôtel !
Ah !, la vie à l’hôtel… Même les insectes y ont droit. Chez Gekas, un grand bazar de 40 000 m2, implanté dans la région de Göteborg en Suède*, il y a tout et surtout
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LES MERCREDIS COSTCO : L’image qui résume le concept
Résumer le concept Costco ? Facile ! Et même en une image… L’offre grille-pain dans le rayon électroménager. Ici aux Etats-Unis (pourtant le pays du pain de mie plus que de la baguette !), l’offre se résume
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Saint-Valentin, côté retail…
Mardi 14 février, Saint-Valentin. Impossible de passer à côté tant l’opération est relayée… Les très classiques rassemblent quelques objets aussi classiques qu’eux (mug “Je t’aime”, crayon-cœur, etc.) et quelques sous-vêtements plus ou moins affriolants,
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Bingobox : quand la mémoire flanche…
Après Amazon Go, voici donc BingoBox, nouveau buzz retail du moment, venu de Chine. Un magasin automatique, sans personnel donc, fonctionnant principalement sur deux technos, la RFID pour la lecture des articles, la vidéo
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Si vous PENSEZ CLIENT, vous ne ferez plus jamais ça… (101 contre-exemples et les pistes pour s’améliorer)