Nouvel exercice de “bonnes idées / bonnes pratiques” à l’occasion de la publication de mon dernier ouvrage sur le PENSER-CLIENT. Aujourd’hui : être précis dans l’affichage.
Direction Auchan Le Mans pour une idée finalement toute simple évitant un problème tout bête : nombre d’outils d’ILV en rayon sont imprimés recto-verso avec, de fait, le même message des deux faces même si, en réalité, seul un des deux côtés est concerné par l’information. Ici, Auchan fait donc dans la précision. Au verso, l’affichage indique que le produit concerné par l’origine est… de l’autre côté. Ce qui est bien le cas et évite un éventuel quiproquo.
Et pour les curieux du PENSER-CLIENT, voici le guide du PENSER-CLIENT… Il y a plein d’exemples positifs comme celui-ci ! Disponible ici >>
