“Carrefour, boite de tech” ? Alexandre Bompard n’a jamais caché qu’il en avait l’ambition. Une ambition qui se matérialise entre autres via des projets datas, retail média ou IA. Moins connu, Carrefour développe aussi ses propres “algos” sur le sujet (très opérationnel et ROIste) de la computer vision. En bon français la reconnaissance d’image. Pour la détection des ruptures, Carrefour a certes acheté la techno de Vusion. Mais pour la réduction de la démarque en caisse, c’est donc du développement interne via le projet Scovision : des caméras installées au-dessus des caisses automatiques qui comparent les produits dans l’environnement du client avec ceux qu’il a réellement scannés. Sans aucun doute la techno (de toutes les techs récentes) sur laquelle le retour sur investissement est le plus rapide. A date + de 100 magasins sont équipés, dont 85 en France (80 hypers, 5 supers).
Autre développement interne, toujours sur la reconnaissance d’image : la supervision de la zone de caisses. En comptabilisant précisément flux et attente, Carrefour a deux objectifs : dans l’instant adresser des alertes pour ajuster les heures travaillées en caisses ; à moyen terme, automatiser la plannification du travail. Une poignée de magasins testent l’outil dont La Ville du Bois et Villabé (en hypers) et St Ouen (en Market).
