Archives pour février 2011

Exécution promo : Leclerc peut (nettement) mieux faire

LeclercEvian1Souvenez-vous : fin septembre dernier, Leclerc invente le « 3 pour 1″ sur le dos de Vittel (lire ici). 3 packs de Vittel pour le prix d’un. Un carton ! Plus de 10 000 palettes à l’échelle du groupement. En rayon, une exécution simplissime : « 3 packs 6×1,5 l de Vittel = 3 euros ». Voilà qui avait le mérite d’être clair, direct, percutant et – le bilan commercial l’a prouvé – efficace ! Actuellement, bis repetita, mais avec Evian cette fois. Promotionnellement, Evian est une marque plus « forte » que Vittel et, sans surprise, Leclerc ne peut faire mieux que 2 packs achetés / 2 packs gratuits. Ce qui est déjà une bonne affaire. En revanche, en rayons (en tous les cas dans cet hyper bordelais où je passais samedi), l’exécution est très perfectible. Certes pas côté massification. Là, rien à dire. L’ilot promo Evian est immanquable, bien au milieu de l’allée pénétrante. Voilà la promo telle que l’hyper doit savoir la théatraliser. Non, c’est dans la hiérarchie des infos sur le mini-totem que, de mon point de vue, ça coince. En « premier niveau de lecture », quelles sont les deux infos principales du totem : Evian 6×1,5 l et 3,42 euros. En quoi correspondent-elles à la promo ? En rien. L’info principale aurait sans conteste dû être : « 2 packs achetés, 2 packs gratuits ».

LeclercEvian2

, , , ,

Pas de commentaires

Imprimez l'article, faites-le partager, ajoutez le à vos favoris :
  • Print
  • PDF
  • RSS
  • email
  • del.icio.us
  • Google Bookmarks
  • Live
  • Yahoo! Bookmarks

Le RENNES CONSO nouveau (encore plus que d’habitude)

CouvRENNESCONSO0311Comme tous les mois, voici le dernier numéro de RENNES CONSO* en téléchargement, dès sa diffusion. Le voici donc (en basse déf). Pour les plus curieux d’entre-vous, c’est l’occasion de voir comment nous traitons en version grand public des sujets qui sont au cœur des métiers du commerce et donc souvent au cœur de nos publications professionnelles. Et pour les encore plus curieux, c’est l’occasion de suivre le positionnement prix des enseignes sur Rennes. Et, ce mois-ci, c’est un RENNES CONSO encore plus nouveau que d’habitude. Nous avons en effet « relifté » le produit, tout en lui conservant son prisme-prix marqué et assumé.

* RENNES CONSO est un magazine grand public que j’édite à Rennes depuis 2004. Il est diffusé tous les mois en boîtes-aux-lettres à 130 000 exemplaires.

Pour télécharger RENNES CONSO en haute-déf, c’est ici

, , ,

Pas de commentaires

Imprimez l'article, faites-le partager, ajoutez le à vos favoris :
  • Print
  • PDF
  • RSS
  • email
  • del.icio.us
  • Google Bookmarks
  • Live
  • Yahoo! Bookmarks

Magic ROI’s

Ah !, le ROI (return on invest) de la techno… Jamais très long, parfois stupéfiant de rapidité. Une info que glisse Pierre Georget, le patron de GS1 et technophile averti, sur son blog Décoder le futur. Pierre évoque la quinzaine d’enseignes américaines (Wal-Mart, JC Penney, Dillard’s, Macy’s, American Apparel, GAP, etc.) qui sont réunies au sein de GS1 US pour organiser le déploiement de la techno RFID sur le textile. Wal-Mart y est déjà passé. JC Penney est actuellement en train de déployer sur 1 100 magasins, etc. Bref, de l’autre côté de l’Atlantique, la RFID est passée de techno back-office à techno front-office. Et pour cause : dans les grands magasins par exemple, le ROI a été calculé à… 6 à 9 mois. Qui dit mieux ?

, , ,

7 Commentaires

Imprimez l'article, faites-le partager, ajoutez le à vos favoris :
  • Print
  • PDF
  • RSS
  • email
  • del.icio.us
  • Google Bookmarks
  • Live
  • Yahoo! Bookmarks

Leclerc : de Montpellier à la Martinique

LeclercMartiniqueMontpellierC’est l’info de la fin de semaine, révélée par le site Challenges.fr : en Martinique, le dépôt de bilan des deux hypers Leclerc de Place d’Armes et de Longpré du groupe Lancry, fraîchement affilié du groupement de MEL. Pas une petite info, tant les dépôts de bilan sont historiquement rarissimes dans le mass-retail. Pour autant, ne connaissant pas la situation martiniquaise (mais promis, je prends un ticket illico et d’ici quelques semaines vous en reparle in situ !), je vous renvoie à l’excellent dossier sur le sujet de Frédéric Carluer-Lossouarn dans Linéaires (janvier 2011). En attendant, regardons l’info par le p’tit bout de la lorgnette et l’illustration utilisée par Challenges pour son papier. Pas franchement la Martinique. A coup sûr, le parking photovoltaïque du Leclerc de St Aunès dans la périphérie de Montpellier. Dans les deux cas, y’a la mer et il fait chaud. Mais la comparaison s’arrête là !

, ,

3 Commentaires

Imprimez l'article, faites-le partager, ajoutez le à vos favoris :
  • Print
  • PDF
  • RSS
  • email
  • del.icio.us
  • Google Bookmarks
  • Live
  • Yahoo! Bookmarks

Intermarché déshabille sa carte de fid’

Capture d’écran 2011-02-23 à 10.55.37

Une p’tite info que je n’ai encore vue nulle part ailleurs. Intermarché est en train de revoir notablement son programme de fidélité pour un effet à compter du mois prochain. La modification s’annonce radicale avec la suppression du livret « Avantage » et du doublement des « Avantages carte » le jeudi. Pour la bonification du jeudi, c’est probablement le principal « marqueur » de la carte qui disparaît, ce qui revient – dans l’esprit du moins – à déshabiller la carte de fidélité. A l’évidence, Intermarché est confronté, comme toutes les enseignes, au coût de son programme de fidélité, imaginé en « haut de cycle » de rentabilité de la distribution. A l’heure où le modèle du commerce alimentaire revient à ce qu’il était avant la parenthèse Galland, rien de surprenant que les enseignes « déshabillent » partiellement leur programme de fidélité. Reste pour Intermarché un sacré défi en termes de communication : maintenir l’attractivité de la carte  tout en supprimant son bénéfice le plus évident pour de nombreux clients.

,

16 Commentaires

Imprimez l'article, faites-le partager, ajoutez le à vos favoris :
  • Print
  • PDF
  • RSS
  • email
  • del.icio.us
  • Google Bookmarks
  • Live
  • Yahoo! Bookmarks

Leclerc et Carrefour font salon (chacun à sa manière)

LeclercSalonBDPassage au salon de l’agriculture. D’abord parce que j’aime les vaches (eh oui, on ne se remet pas comme ça de  5 ans d’études agricoles !), ensuite parce que la manière dont les enseignes y apparaissent est toujours intéressante. Depuis de nombreuses années, Carrefour a fait le choix d’exposer au salon. Cette année, stand remarquable, en rien commercial, donc plus facilement accepté. Carrefour a fait le choix de mettre en avant des portraits de producteurs et de proposer des cours de cuisine à destination des enfants.

Leclerc, lui, est officiellement absent du salon, malgré la communication récente sur les « Alliances locales ». Mais j’ai néanmoins pu trouver trace de l’enseigne via le magasin de Rueil Malmaison. Et, visiblement, cet hyper de la banlieue parisienne n’est pas peu fier d’avoir acheté cette génisse charolaise qui attend donc la fin du salon avec, au-dessus de la tête, sa dernière adresse !

CarrefourSIA

, , ,

1 Commentaire

Imprimez l'article, faites-le partager, ajoutez le à vos favoris :
  • Print
  • PDF
  • RSS
  • email
  • del.icio.us
  • Google Bookmarks
  • Live
  • Yahoo! Bookmarks

Baisse des prix, la suite

BordeauChesnelPas mal d’appels et de mails hier, pour réagir à la – violente – baisse des prix sur les grandes marques depuis 2004, ce qui va à contre-courant d’une pensée dominante actuellement. « Vous avez raison d’inciter les journalistes grand public à se poser la question de leur honnêteté intellectuelle avant de publier leurs prochains papiers sur la hausse des prix« , m’a aimablement mailé un top manager de ma connaissance. Et, du coup, pour encourager la réflexion de tous, un autre exemple, après le Nescafé d’hier. Prenez la rillette Bordeau Chesnel : 2,58 euros le pot en moyenne en 2004, 2,05 euros aujourd’hui. Soit 21 % de repli quand même. Promis, je reviens sur ce sujet la semaine prochaine avec l’actualisation d’une étude ad-hoc que j’avais menée en juin 2004, deux jours avant les fameux « accords Sarko » ! A suivre donc…

, ,

Pas de commentaires

Imprimez l'article, faites-le partager, ajoutez le à vos favoris :
  • Print
  • PDF
  • RSS
  • email
  • del.icio.us
  • Google Bookmarks
  • Live
  • Yahoo! Bookmarks

Hausse ou baisse des prix ?

Le Salon de l’Agriculture offre une magnifique caisse de résonance au mouvement de hausse des matières premières, « prélude indiscutable au retour de l’inflation », prédisent en choeur économistes et observateurs. Dans la presse, les papiers se multiplient (ou se préparent). A la veille du week-end, appel d’une journaliste d’un grand magazine économique pour échanger sur cette hausse des prix à venir. Les prix, comme dit l’autre, c’est mon dada. Pour les besoins du journal gratuit que j’édite sur Rennes, je dispose d’une base de prix facilement accessible dans les 22 hypers et supers de l’agglomération depuis 2004. A raison d’une vague d’enquête par mois sur plus de 100 produits « ultra-majeurs » de l’assortiment, l’historique est désormais robuste ! Pour les besoins de ma consœur, je me plonge donc dans cette mine d’informations. En fait, elle veut connaître les produits qui sont les plus inflationnistes sur une longue période. Et là, (demi)surprise. Depuis 2004, le panier a baissé de 5 %. Oui, vous avez bien lu, 5 % en moyenne, et ce hors de tout effet promo (lissé par le nombre d’observations). Un exemple parmi tant d’autres : le Nescafé. 6,96 euros le bocal de 200 g en 2004, 5,55 euros aujourd’hui. Résultat : – 20 %. La preuve que les prix sont bien sortis de l’ère Galland ! Et qu’avant d’évoquer la hausse à venir, il serait peut-être honnête – intellectuellement du moins – de reconnaître la baisse passée.

, , , ,

5 Commentaires

Imprimez l'article, faites-le partager, ajoutez le à vos favoris :
  • Print
  • PDF
  • RSS
  • email
  • del.icio.us
  • Google Bookmarks
  • Live
  • Yahoo! Bookmarks

De la force des marques…

CoraGrosVolumeMarquesUne image bigrement intéressante dans le dernier prospectus Gros Volumes / Petits prix de Cora sur la force des marques. Regardez bien ces 4 offres de spiritueux. Des offres volumiques sur le thème « plus j’achète, moins c’est cher » comme on le dit chez Netto. Pour 3 d’entre-elles (Martini, Suze et Eristoff), l’achat en quantité propose un véritable avantage consommateur, de près de 30 % à plus de 50 %. Pas négligeable. Pour Ricard, en revanche, avantage négligeable : 4 %. Voila qui dit beaucoup plus que n’importe quel traité de marketing sur la force des marques, non ?

, , ,

Pas de commentaires

Imprimez l'article, faites-le partager, ajoutez le à vos favoris :
  • Print
  • PDF
  • RSS
  • email
  • del.icio.us
  • Google Bookmarks
  • Live
  • Yahoo! Bookmarks

« On a l’impression qu’ils sont toujours en plein déménagement »

Je vous ai déjà parlé de ma mère, je crois. Je lui dois ce goût immodéré du commerce, elle qui m’envoyait faire les courses familiales en solo à 10 ans dans le supermarché Timy de l’Isle-Jourdain dans le Gers. Mais là n’est pas le propos. L’autre jour, je lui faisais débriefer le changement d’enseigne de ce qui était son magasin principal (et qui est en train de perdre son rang) : un Intermarché, récemment passé sous l’enseigne Hyper Casino. Sa réponse ? « Il y a des cartons partout maintenant, on a l’impression qu’ils sont toujours en plein déménagement. C’est très désagréable ». Dans mes interventions ça et là, j’appelle ça l’expérience-client en point de vente, qui constitue l’un des piliers du « Penser-Client ». Ma mère et moi n’avons pas le même vocabulaire, mais nous parlons bien de la même chose !

4 Commentaires

Imprimez l'article, faites-le partager, ajoutez le à vos favoris :
  • Print
  • PDF
  • RSS
  • email
  • del.icio.us
  • Google Bookmarks
  • Live
  • Yahoo! Bookmarks