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Click & collect : et une nouvelle enseigne, une !

IkeaCLickCollect

Une nouvelle enseigne non-al passe en mode déploiement sur le click & collect selon mes informations : Ikea. Après le test initié à Montpellier (que je vous avais présenté ici), l’enseigne propose désormais le service dans cinq magasins : Montpellier, donc, mais aussi Avignon, Clermont-Ferrand, Evry et Lille. Au passage, Ikea a revu sa grille de tarification du service (eh oui, Ikea fait payer le client qui vient récupérer la marchandise commandée à distance). A Montpellier, l’enseigne facturait le service de mise à disposition 25 €, quel que soit le montant du panier. Désormais, le tarif est modulé de 8 à 25 € pour rendre le service retrait moins douloureux sur les petits paniers. Prochaine étape : une vingtaine de magasins déployés pendant l’été. Et la totalité du parc d’ici l’automne. 

C&C final 2014

Pour les curieux du click&collect, rappel de l’étude Click&Collect 2014 publiée par Ed. Dauvers. Un benchmark complet (et détaillé) des pratiques click&collect des enseignes. Plus d’infos ici