All posts under: Notes

  • Tous chez Sarko !

    Tous chez Sarko !

    Réunion à l’Elysée ce lundi sur – c’est l’ordre du jour officiel – « les relations commerciales au sein des filières agricoles ». Une belle photo de famille en perspective avec syndicalistes agricoles, industriels agro-alimentaires et

  • Ah, ces infidèles !

    Ah, ces infidèles !

    Les clients sont non seulement ingrats (jamais d’accord pour payer plus cher ce que les marques ou les enseignes s’obstinent à leur mettre sous le nez !), ils sont aussi – et  de plus en

  • MEL face à Vandel sur France Info

    MEL face à Vandel sur France Info

    C’était lundi sur France Info. MEL (comprendre Michel-Edouard Leclerc) était l’invité de Philippe Vandel pour son interview quotidienne “Tout et son contraire”. Pour ceux d’entre-vous qui auraient manqué le rendez-vous, profitez de cette journée

  • Auchan, c’est bio la vie

    Auchan, c’est bio la vie

    Probablement mieux qu’aucune autre enseigne, Auchan a préempté le territoire du bio. Il y a d’abord eu, dès 1996, le partenariat avec les producteurs de bœuf de l’association Unébio qui fait aujourd’hui d’Auchan le

  • Promo et image-prix

    Promo et image-prix

    Un prospectus parmi d’autres qui « tombe » dans ma boîte-aux-lettres. C’est Géant qui fait sa retape en négligeant les basiques de la promo. Ce n’est certes qu’un point de vue – en l’occurrence

  • 20 ans déjà…

    20 ans déjà…

    Lundi 10 mai. C’est un anniversaire que j’ai envie de partager avec vous. Voilà tout juste 20 ans, à la journée près, que je me passionne pour la grande conso. Il y a 20

  • Une caissière ou une machine ?

    Une caissière ou une machine ?

    Hier samedi, des courses en hyper. Et une « tranche de vie » qui m’interroge sur le rôle des caissières et de leur volonté même de résister à la vague déferlante des SCO (self check-out)… C’est

  • Les oranges, c’est combien ?

    Les oranges, c’est combien ?

    Allez, une p’tite dernière sur la promo. Aujourd’hui, c’est une question : quel est le prix de ce filet d’orange en promotion vendredi dernier chez Carrefour ? 0,80 euro ? Perdu. Cliquez sur la photo pour l’agrandir

  • De la valeur de la promo

    De la valeur de la promo

    Restons encore un peu sur la promo. Bernard Bresson, délégué général de l’IFLS*, m’a chargé d’une intervention sur la manière dont les marques et les enseignes devraient s’y prendre pour redonner de la valeur

  • De la valeur du Gillette Fusion…

    De la valeur du Gillette Fusion…

    Jeudi prochain, la traditionnelle journée Promotions de l’IFLS que j’animerai et au cours de laquelle j’interviendrai. J’y interrogerai notamment Guillaume Dumarché, le directeur marketing de Système U. Je me replonge dans la « production promotionnelle »

  • La Poste, la promo et les NIP !

    La Poste, la promo et les NIP !

    Il y a une quinzaine de jours, surprise dans un Intermarché rural (Patay, dans le Loiret). A peine entré, me voilà littéralement « alpagué » par un drôle d’animateur… C’est le patron du bureau de Poste

  • Relation-Client : le flop SFR

    Relation-Client : le flop SFR

    Relation-client toujours… L’un des plus fidèles du site, appelons-le Thomas L, me suggère ce cas exemplaire de relation-client (après tout les « bad practices » sont aussi exemplaires que les « best-practices », vous le découvrirez d’ailleurs dans