La Poste, la promo et les NIP !
Il y a une quinzaine de jours, surprise dans un Intermarché rural (Patay, dans le Loiret). A peine entré, me voilà littéralement « alpagué » par un drôle d’animateur… C’est le patron du bureau de Poste
All posts under: Notes
-
-
Relation-Client : le flop SFR
Relation-client toujours… L’un des plus fidèles du site, appelons-le Thomas L, me suggère ce cas exemplaire de relation-client (après tout les « bad practices » sont aussi exemplaires que les « best-practices », vous le découvrirez d’ailleurs dans
-
La Relation-Client : une vertu méconnue d’Apple ?
La capacité créative d’Apple, son sens aiguisé du marketing sont des vertus avérées et à la source de son succès. Mais sa pratique de la relation-client* me frappe aujourd’hui alors que je ne donne
-
Une leçon de cross-marketing
L’idée est évidemment vieille comme le commerce ! Profiter d’un produit pour en proposer un autre. Selon que l’origine de l’initiative est en amont du magasin ou sur la surface de vente, on évoquera
-
Le multi-canal là où on ne l'attend pas
De passage au Novotel Charles de Gaulle. Rien d’extatique ou qui mérite votre attention, je vous l’accorde ! Mais une pratique marketing originale. Accor a en effet récemment référencé les produits laitiers Les Deux
-
Foire aux Vins : Carrefour fait la révolution
Ah !, que j’aime ce Carrefour-là, capable d’audace comme aux meilleures heures, lorsque l’enseigne donnait le « la » du commerce. L’initiative qui vaut tant de louanges ? La foire aux vins de printemps, nettement moins stratégique que
-
Vendre sa boîte, est-ce si honteux ?
L’avez-vous remarqué ? Nombre de familles cédant leurs affaires – c’est souvent dans l’industrie – peinent à encaisser dans la sérénité le chèque qu’elles recoivent. Et c’est généralement la même litanie : le patron, la main
-
Local is génial !
Une journée comme je les affectionne. Une matinée à arpenter un magasin en client-mystère (en l’occurrence l’hyper Leclerc de Bailleul dans le Nord). Et une après-midi à restituer face aux équipes sur un thème
-
Comparateur Leader Price : Carrefour et Leclerc se réveillent (enfin)
Ca y est, la riposte est lancée. Leclerc et Carrefour, violemment et publiquement pris à parti par Leader Price (pensez donc : des écarts de 22 à 34 %, c’est pas rien), ont enfin
-
La promotion, une drogue dure
Question : à quoi donc peuvent ressembler les prospectus les plus puissants du T1 2010 ? C’est l’une des questions que je me pose tous les trimestres en préparant l’étude PromoFlash*. Cette fois-ci – et une
-
Carrefour Market passe la seconde
Très intéressant papier sur Carrefour Market dans LSA. Alexandre Falck, le patron de l’enseigne, a manifestement choisi de collaborer avec la rédaction du magazine. Faut dire qu’un bon papier ne fait jamais de mal
-
La liberté, nouvelle valeur de la promo ?
C’est un signe qui ne trompe pas sur le succès de PromoLibre de Carrefour : le spot radio d’Intermarché qui relaye la promotion de la semaine. « Non aux promotions que l’on ne choisit pas » peut-on
-
No comment…
J’adore le cross-merchandising parce qu’il ouvre grand le champ des âneries dont, vous l’aurez compris, je me délecte ici et ailleurs (après tout, qui aime bien châtie bien !). Un bel exemple ici, dans un
-
Des chiffres et des mots
Deux publications de résultats aujourd’hui : Auchan et Fleury Michon. Et deux façons de « vendre » ses performances, intéressantes à décoder. Auchan tout d’abord. Le groupe nordiste n’a pas à rougir de ses performances (communiqué à
-
Comparateur Leader Price : l'étonnant silence de Leclerc et Carrefour
Etonnant le silence qui a entouré le lancement du comparateur de Leader Price (voir ma note du 8 avril), malgré de vraies faiblesses méthodologiques (pour ne pas dire plus). Etonnant le silence de Leclerc
-
Comparateur de prix : Leader Price joue et (sans surprise) gagne !
Et voici donc un nouveau comparateur de prix ! Le dernier-né est signé Leader Price qui, sans surprise, s’auto-proclame moins cher, en se comparant à deux enseignes d’hypers : Leclerc et Carrefour (j’aurai évidemment particulièrement apprécié
Inscription gratuite à la newsletter Web Grande Conso
ChargementRetrouvez tous nos guides pratiques sur :
-
Etude "DIRECT TO CONSUMER" Prix : 1,188.00 € TTC
La boutique GRANDE CONSO