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LES IDÉES DU CARRELAGE (10) : Rassurer sur le vrac
A tort ou à raison, une partie des clients s’inquiètent désormais sur le vrac. Grand Frais (ici à Cesson-Sévigné /…
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LES IDÉES DU CARRELAGE (9) : Pour protéger les employés en rayon
IDÉE DU CARRELAGE n°9, observée au Leclerc Basse-Goulaine (44). Ou comment faire respecter la distance entre les clients et les…
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LES IDÉES DU CARRELAGE (8) : Pas (encore) de plexi ? Pensez aux palettes !
L’IDÉE DU CARRELAGE n°8, proposée par Anthony Vincent du Super U Prissé (71) : en attendant les vitres en plexi,…
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LES IDÉES DU CARRELAGE (7) : proposer du gel hydroalcoolique à l'entrée du magasin
Après les gants à l’entrée du magasin chez Grand Frais, l’arrêt au stand “gel” chez Leclerc Basse-Goulaine (44). C’est L’IDÉE DU…
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LES IDÉES DU CARRELAGE (6) : proposer des gants à l'entrée dans le magasin
Chez Grand Frais à Cesson-Sévigné (35) pour la 6ème IDÉE DU CARRELAGE. Le magasin offre simplement des gants à ses…
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Carrefour lance "Les Essentiels" et ouvre une nouvelle voie de LAD
Le modèle est inspiré du néerlandais PicNic et Carrefour ne s’en cache d’ailleurs pas. Pour faire simple, il s’agit d’un…
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Drive : pourquoi les délais de retrait s'allongent autant…
C’était hier après-midi… Une commande drive banale, disponible au retrait samedi prochain. Aucun créneau disponible avant la fin de la…
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Le parler-client à l'ère du coronavirus : de la difficulté de trouver le juste ton
L’époque est vraiment particulière. A la fois source d’extraordinaires solidarités nouvelles mais aussi de clivages parfois violents. Prenez cette photo.…
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LES IDÉES DU CARRELAGE (5) : la remise (sans contact) des paquets du rayon trad
Toujours chez Auchan pour la 5ème IDÉE DU CARRELAGE. Pour éviter tout contact entre vendeur et clients, cet Auchan a…
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LES IDÉES DU CARRELAGE (4) : Des palettes pour "éloigner" les clients des stands trad
Direction Auchan pour le 4eme épisode de cette série d’IDÉES DU CARRELAGE. Aux stands trad, cet hyper Auchan a imaginé…
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