À la une
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Une caissière ou une machine ?
Hier samedi, des courses en hyper. Et une « tranche de vie » qui m’interroge sur le rôle des caissières et de…
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Le client finit toujours par avoir raison
Un samedi férié. Et un bon moment pour achever la revue de presse de la semaine. Un titre des Echos…
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L'IMAGE : Carrefour et Casino solidaires
Surprise au hasard des allées d’un hyper Carrefour. A deux pas des caisses, les cartes cadeaux, cette nouvelle façon d’offrir…
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Les oranges, c’est combien ?
Allez, une p’tite dernière sur la promo. Aujourd’hui, c’est une question : quel est le prix de ce filet d’orange en…
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De la valeur de la promo
Restons encore un peu sur la promo. Bernard Bresson, délégué général de l’IFLS*, m’a chargé d’une intervention sur la manière…
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EXCLUSIF Coupe du Monde : Saturn tacle Carrefour !
Partenaire officiel des Bleus, Carrefour avait prévu de frapper fort dès le 11 mai : remboursement intégral des TV de plus…
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De la valeur du Gillette Fusion…
Jeudi prochain, la traditionnelle journée Promotions de l’IFLS que j’animerai et au cours de laquelle j’interviendrai. J’y interrogerai notamment Guillaume…
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Promo Libre : Carrefour a-t'il un « caillou dans la chaussure » ?
« Promo Libre » est assurément l’événement promotionnel de l’année. Même si Lars Olofsson confie ce mois-ci à Capital songer à « apporter…
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La Poste, la promo et les NIP !
Il y a une quinzaine de jours, surprise dans un Intermarché rural (Patay, dans le Loiret). A peine entré, me…
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Relation-Client : le flop SFR
Relation-client toujours… L’un des plus fidèles du site, appelons-le Thomas L, me suggère ce cas exemplaire de relation-client (après tout…
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