À la une
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Carte postale de Trenton (1)
New-York se rapproche. Halte à Walmart Trenton dans le New-Jersey (pour tester en long et en large l’application Walmart, ce dont…
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Carte postale de Philadelphie (4)
Dédicace à tous les fans d’Amazon, ceux qui sont en alerte dès qu’un article de presse évoque la moindre initiative…
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Carte postale de Philadelphie (3)
Target à présent. Et cette intéressante mécanique de promo catégorielle (pour les anciens !, c’est un peu “Promo Libre” de…
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Carte postale de Philadelphie (2)
Toujours frappant aux États-Unis le niveau de segmentation des marchés. Un exemple ici chez Shoprite, sur la catégorie spaghetti. Outre le…
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Carte postale de Philadelphie (1)
Avant de prendre le chemin de New-York pour le salon de la NRF (National Retail Fédération), stop à Philadelphie pour…
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Comment Walmart digitalise l’expérience-client…
Dernière carte postale de Bentonville. Probablement la plus fondamentale… Je ne visite certes pas de Walmart tous les 4 matins…
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Carte postale de Bentonville (7)
J’aurais sans doute dû commencer par vous poster cette première carte postale ! Un Walmart, des armes à feu. Bienvenue en…
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Carte postale de Bentonville (5)
Dans ses supermarchés Neighborhood Market, Walmart joue une ambiance plus apaisée que dans ses gigantesques supercenters. Au rayon fruits et…
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Carte postale de Bentonville (4)
Ici aux US, le cross-merchandising est plus qu’une pratique courante. C’est une religion ! Pourquoi ne pas essayer de vendre deux…
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Carte postale de Bentonville (3)
Pour convaincre les clients d’utiliser son service drive, Walmart a une bonne idée : sur les produits pondéreux et/ou…
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