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De la valeur du Gillette Fusion…
Jeudi prochain, la traditionnelle journée Promotions de l’IFLS que j’animerai et au cours de laquelle j’interviendrai. J’y interrogerai notamment Guillaume…
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Promo Libre : Carrefour a-t'il un « caillou dans la chaussure » ?
« Promo Libre » est assurément l’événement promotionnel de l’année. Même si Lars Olofsson confie ce mois-ci à Capital songer à « apporter…
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La Poste, la promo et les NIP !
Il y a une quinzaine de jours, surprise dans un Intermarché rural (Patay, dans le Loiret). A peine entré, me…
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Relation-Client : le flop SFR
Relation-client toujours… L’un des plus fidèles du site, appelons-le Thomas L, me suggère ce cas exemplaire de relation-client (après tout…
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La Relation-Client : une vertu méconnue d’Apple ?
La capacité créative d’Apple, son sens aiguisé du marketing sont des vertus avérées et à la source de son succès.…
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Une leçon de cross-marketing
L’idée est évidemment vieille comme le commerce ! Profiter d’un produit pour en proposer un autre. Selon que l’origine de…
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Le multi-canal là où on ne l'attend pas
De passage au Novotel Charles de Gaulle. Rien d’extatique ou qui mérite votre attention, je vous l’accorde ! Mais une…
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Foire aux Vins : Carrefour fait la révolution
Ah !, que j’aime ce Carrefour-là, capable d’audace comme aux meilleures heures, lorsque l’enseigne donnait le « la » du commerce. L’initiative qui…
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Vendre sa boîte, est-ce si honteux ?
L’avez-vous remarqué ? Nombre de familles cédant leurs affaires – c’est souvent dans l’industrie – peinent à encaisser dans la sérénité…
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Local is génial !
Une journée comme je les affectionne. Une matinée à arpenter un magasin en client-mystère (en l’occurrence l’hyper Leclerc de Bailleul…
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