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Le Nutella chez Cdiscount, nul besoin de se précipiter
Posté par Olivier Dauvers dans Notes le 4 mai 2013
Il y a quelques semaines, j’avais pointé ici-même une offre de venteprivée qui manquait clairement d’intérêt (des Kinder Bueno honteusement plus chers qu’en hypers malgré la dramatisation de l’offre et la quantité dont il fallait se stocker pour en bénéficier). De bonne source, plusieurs hauts gradés de venteprivée m’en veulent pour plusieurs générations ! Tant pis. C’était juste le reflet d’une réalité commerciale, qui plus est argumentée par l’image. Mais m’en vais leur réchauffer le cœur en évoquant Cdiscount. Jamais en reste pour dramatiser ses offres, Cdiscount ! Ici les 15 pots de Nutella 400 g sont « à saisir d’urgence » et bien en avant sur la home-page petit-dejeuner. Faites votre calcul : 37,22 € pour 15 pots : 2,48 € le pot. Nul besoin donc de se précipiter. Le même pot est facile à trouver à moins de 2,20 € à l’unité (chez Leclerc). Et « même » chez Géant, j’y ai vu à l’instant le Nutella à 2,23 €. « A l’instant » car c’est bien là toute la problématique actuelle du commerce : le drive a brisé un tabou, la transparence des prix. Résultat : pour le client qui aura pris la peine de vérifier l’intérêt de l’offre (en 2 clics), Cdiscount aura dégradé ce qu’il a de plus précieux : son image-prix. J’avais conclu à l’identique dans le cas de venteprivee. Comme ça, il n’y aura pas de jaloux…
Casino bille en tête
Posté par Olivier Dauvers dans Notes le 10 octobre 2012
Je dois vous avouer mon étonnement, hier, à la découverte de ce visuel de pub signé Casino. Casino, pas réputé pour être le plus audacieux en termes de comm’ (j’en connais d’autres), qui se paye bille en tête Ferrero et son produit star, Nutella : incroyable. A ce stade, peu importe que les infos publiées soient justes. Ce qui est frappant c’est la violence du choc. Je n’ose imaginer la tête des… « huiles » de Ferrero lorsqu’ils ont découvert le visuel. Juste pour le fun (et parce que je suis joueur), j’aimerai voir Ferrero stopper ses livraisons à Casino. Par exemple jusqu’à la suppression du visuel ! Un bon conflit commercial pour autre chose qu’un niveau de remise sur le tarif, ça aurait de la gueule, non ?
Récup 2012 (suite)
Posté par Olivier Dauvers dans Notes le 20 avril 2012
Nouvelle pièce dans la collection des récupérations marketing de l’élection présidentielle. Aujourd’hui Leclerc. L’enseigne a imaginé de mardi à samedi une opération « 5 jours pouvoir d’achat, je vot€ pour ». Côté créatif, ça manque un peu d’ambition. Mais commercialement aussi. Leclerc propose ainsi « jusqu’à 50 % » de cash-back. Mais voilà… Ce qui était encore un événement il y a quelques années est désormais d’un banal… Au moment même où Leclerc annonce 50 % de cash-back, Carrefour et Carrefour Market faisaient de même. Au nombre de produits concernés par la promesse – 50 %, Carrefour bat d’ailleurs Leclerc : 100 produits vs 30. Mais, cela dit, Leclerc a le produit qui fait déplacer les foules : le Nutella avec 50 % de ticket !
Nutella : pourquoi changer une recette qui gagne !
Posté par Olivier Dauvers dans Notes le 9 mars 2012
On ne change pas une équipe qui gagne, dit-on. Une recette non plus ! Ferrero qui, année après année, réussit l’extraordinaire exploit d’augmenter à la fois son prix de vente et ses volumes remet donc ça en 2012, à en juger par cette OP actuellement en cours chez Système U. La marque profite d’un format 880 g (17 % de plus que le format familial classique de 750 g) pour « casser » la barre des 4 euros. Et pas qu’un peu… 4,24 €. Chapeau l’artiste ! Au kilo, le prix est (presque) parfaitement en phase avec le prix fond de rayon courant actuellement observé (3,57 €). Autant dire que la promo n’apporte aucun bénéfice au client. Mais ça, bien peu d’acheteurs s’en soucient. Alors contentons-nous d’applaudir la force de la marque Nutella.
Carte postale de Vérone (1)
Posté par Olivier Dauvers dans Notes le 8 août 2011
Passage à Vérone, dans le Nord de l’Italie. L’occasion de vous poster quelques cartes postales. Première surprise, le prix du Nutella. Propriété du groupe italien Ferrero, Nutella est ici (encore) plus cher qu’en France. C’est dire… 4,16 euros le pot de 750 g, soit environ 20 % de différentiel. Preuve que Ferrero est vraiment prophète en son pays. Tellement prophète que les prix sont plus qu’«encadrés ». Les deux plus proches magasins de ce Simply Market (un Auchan et un Iper, chacun jaugeant plus de 10 000 m2) sont aussi à 4,16 euros.
Humm, le bon parfum de commerce !
Posté par Olivier Dauvers dans Tribunes le 4 novembre 2010
LES FAITS. A l’occasion de sa réouverture avant-hier, le Leclerc de Rennes Cleunay a édité un prospectus avec plus de 50 produits à – 50 % de remise immédiate et non conditionnelle, dont l’essentiel de l’offre est constitué d’«ultra-majeurs» de l’alimentaire.
Une véritable bombe promotionnelle : depuis mardi, le Leclerc de Rennes Cleunay a franchi une nouvelle étape dans la guerre promotionnelle que se livrent les enseignes avec un prospectus « – 50 % en remise immédiate ». Outre la puissance de la mécanique (évidemment plus impactante que la remise différée via le cagnottage sur la carte de fidélité), la force de ce prospectus de réouverture après travaux réside dans le nombre et la nature des produits proposés. 51 références à – 50 % immédiatement et, pour l’essentiel, des ultra-majeurs des PGC dans les formats de référence : Nutella en 750 g, Mousline en 500 g, Spécial K Kellogg’s en 300 g, Carte Noire en 2×250 g, Pampers en maxipack, Coca-Cola en 6×1,5 l, Skip liquide en 3 l, Uncle Ben’s en pochon de 250 g, etc. Imaginez le bon parfum de commerce (« à l’ancienne », devrais-je dire avec un arrière-goût de nostalgie) avec du café Carte Noire ou du Coca-Cola à moitié prix. Là, comme ça, immédiatement, sans artifice ni condition. Oh que c’est bon ! L’ère Galland et ses prix lissés, sans relief, est loin, très loin. Déjà il y a deux ans et demi, en mai 2008, Carrefour avait créé l’événement promotionnel avec nombre de grandes marques (Nutella, déjà…) à – 50 %. Mais la remise était différée et réservée aux clients porteurs de la carte. Chez Carrefour, ils sont nombreux les managers de rayons à se souvenir – encore émus – de la razzia en rayons. Ici, à Rennes Cleunay, c’est une nouvelle étape. Et une formidable illustration de la «bonne promo», finalement facile à définir : un «vrai bénéfice compris». Le maxipack Pampers à moitié prix, à 8,50 euros ? Aucun doute, toutes les jeunes mamans auront compris !
Bien sûr, économiquement, pareille opération ne peut se renouveler trop fréquemment. Mais la promo doit-elle être tristement banale et quotidienne ou exceptionnellement extraordinaire ? Poser la question revient évidemment à y répondre…
Pour télécharger le PDF, c’est ici
Cachez moi donc ces prix !
Posté par Olivier Dauvers dans Notes le 3 juin 2010
Ma façon – très personnelle – de m’immerger dans les magasins est d’y réaliser des relevés de prix. Ca peut surprendre, mais je n’ai encore rien trouvé de mieux pour regarder jusque dans le détail des produits. Evidemment, relever des prix est parfois perçu comme un crime de lèse-majesté ! Pas naïf sur les droits et devoirs des magasins sur ce sujet, je suis « équipé » papier/crayon. Aucun magasin ne peut donc refuser l’entrée , même si certains tentent toujours sous de fallacieux prétextes : « pas le matin », « ah non, pas le jeudi après 18h, l’adhérent n’est pas là », « le responsable du magasin n’accepte plus », etc. Evidemment, voilà bien longtemps que ce genre d’intimidations ne fonctionnent plus sur moi mais elles révèlent toujours un même mal : une gestion très approximative du sujet « prix ».
Dernier exemple en date : le Super U de Lisieux (Calvados) où un improbable « couple » hôtesse d’accueil / vigile tente de me convaincre – menaces à peine voilées – de renoncer à relever les prix. J’en comprends vite la raison… Pas de quoi être fier des étiquettes en effet ! Ni de leur cohérence. Sur l’une des premières TG : du Nutella 750 g. Un même produit, 2 prix. 4,21 et 3,69 euros. Finalement, ça en deviendrait presque légitime de… cacher ses prix !
Promo et image-prix
Posté par Olivier Dauvers dans Notes le 11 mai 2010
Un prospectus parmi d’autres qui « tombe » dans ma boîte-aux-lettres. C’est Géant qui fait sa retape en négligeant les basiques de la promo. Ce n’est certes qu’un point de vue – en l’occurrence le mien – mais la « bonne » promo est finalement assez simple à définir : un véritable bénéfice / un bénéfice compris. Si ici, dans le cas de Nutella, rien ne vient compliquer la compréhension du bénéfice, le dit bénéfice est bien modeste : 3,26 euros le pot de 750 g, c’est pas l’affaire du siècle. C’est peut-être moins cher que le prix moyen France de Géant sur les dernières semaines, ça n’en reste pas moins au-dessus du « prix agressif France », aujourd’hui situé à 3,17 euros. En clair, voilà typiquement la promo qui n’améliorera en rien l’image-prix. Malgré quelques s’miles généreusement octroyés.
Leclerc-Ferrero : un conflit et des questions
Posté par Olivier Dauvers dans Tribunes le 6 mai 2010
LES FAITS. Depuis plusieurs mois, Nutella – et son format fétiche, le 750 g – est banni de chez Leclerc en raison d’un «désaccord commercial». C’est le fameux code 9 qui rend impossible toute commande.Janvier 2006 bis
Posté par Olivier Dauvers dans Notes le 16 janvier 2006
Encore un effort…
Beau coup de Carrefour sur la fin de la semaine 2. Tout d’abord, le Nutella en pot de 750 g (un des majeurs de l’assortiment) est proposé à un prix canon : 2,93 euros, lorsque la plupart des magasins sont aujourd’hui à plus de 3,10 euros. Plus fort encore, le niveau de crédit octroyé sur la carte Carrefour, 40 %, soit une “économie différée” de près de 1,20 euro. Reste qu’avec un effort supplémentaire (ou de l’audace, c’est au choix…), l’enseigne aurait pu incroyablement marquer les esprits, en réintégrant les 40 % d’avantage différé dans le PVC. Dans ce cas, le pot de 750 g de Nutella aurait été affiché à 1,75 euro. Ce faisant, Carrefour aurait vraiment repris son historique “quart d’heure d’avance”…




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